Monitor and troubleshoot cloud and on-premise infrastructure, respond to incidents, and help automate operations to maintain the stability, performance, and security of a global platform.
Técnico Telecom Corporativo Júnior
📜 Description
- Supervisionar elementos de redes móveis e fixas, incluindo OLT, DSLAN, MSAN, HL5 e GW.
- Gerenciar alarmes e analisar e correlacionar falhas de rede.
- Atender áreas adjacentes, como O&M, B2B, RF e técnicos de campo, via chat Genesis.
- Preparar reports para gerência e coordenação.
- Participar de salas de crise, analisando falhas em tempo real na rede móvel e em serviços B2B.
🛠️ Requirements
- CURSO TÉCNICO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃO;
- Flexibilidade de horário e disponibilidade para trabalho em regime de escala em três horários: 07:00 as 16:00 / 13:00 as 22:00 / 22:00 as 7:00;
- Conhecimento de rede metro, rede fixa, rede IP e protocolos de roteamento;
- Conhecimentos em elementos HL1 a HL5, OLT,GW;
- Pacote Office;
- Certificado na área será um diferencial.
Full job description
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria de Operações de Redes
Local de Trabalho: São Paulo
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
Temos o compromisso de monitorar e garantir a qualidade da rede e dos serviços.
Responsibilities
Supervisão de elementos rede Móvel e Fixa ( OLT, DSLAN, MSAN, HL5, GW);
Gestão de alarmística;
Análise e correlação de falhas;
Atendimento às áreas adjacentes (O&M's, B2B, RF, Ténico de Campo, etc) via chat genesis;
Efetuar reports a Gerência e Coordenação;
Participar de sala de crise analisando em tempo real falhas na rede móvel e serviço B2B.
Requirements
CURSO TÉCNICO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃO;Flexibilidade de horário e disponibilidade para trabalho em regime de escala em três horários: 07:00 as 16:00 / 13:00 as 22:00 / 22:00 as 7:00;
Conhecimento de rede metro, rede fixa, rede IP e protocolos de roteamento;
Conhecimentos em elementos HL1 a HL5, OLT,GW;
Pacote Office;
Certificado na área será um diferencial.
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