🕒 3 days ago
Presta suporte administrativo a corretores e áreas internas, acompanhando solicitações e propostas, conferindo documentos, atualizando controles e contribuindo para a melhoria dos processos.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
🕒 20 days ago
Atendimento AdministrativoBack OfficeRetenção De ClientesNegociação
📜 Description
- Atender internamente contratos empresariais de planos odontológicos de 03 a 199 vidas.
- Realizar retenção e negociar com empresas clientes sobre dúvidas, cancelamentos e manutenção de contratos.
- Analisar inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualizações cadastrais e emissão de boletos.
- Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, mantendo a documentação correta e cumprindo procedimentos e SLA.
- Identificar oportunidades para otimizar o atendimento e os fluxos operacionais.
- Atender com proatividade, atenção aos detalhes, cordialidade e foco na satisfação do cliente.
🛠️ Requirements
- Ensino médio completo; ensino superior em andamento é um diferencial.
- Experiência em atendimento administrativo ou back office, retenção ou negociação é um diferencial, especialmente nos setores de saúde, seguros ou planos odontológicos.
- Conhecimento básico de sistemas, planilhas e e-mail.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.
- Boa comunicação escrita, habilidade de negociação e postura proativa.
- Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente.
Full job description
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
🔹 Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas.
🔹 • Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos.
🔹 • Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos.
🔹 • Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA
🔹 • Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional.
🔹 • Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo.
Responsibilities
Atuar no atendimento interno (back office) para contratos de planos odontológicos empresariais (PJ) de 03 a 199 vidas.🔹 • Realizar atividades de retenção, negociação com empresas clientes, buscando soluções para dúvidas, solicitações de cancelamento e propostas de manutenção dos contratos.
🔹 • Analisar os pedidos de inclusões, exclusões, movimentações de vidas, atualização cadastral e emissão de boletos.
🔹 • Registrar e acompanhar demandas em sistemas internos, garantindo a correta documentação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos e SLA
🔹 • Contribuir para a melhoria dos processos, identificando oportunidades de otimização do atendimento e do fluxo operacional.
🔹 • Manter postura proativa, atenção aos detalhes e foco na satisfação do cliente, atuando com cordialidade e profissionalismo.
Requirements
✔️ Ensino médio completo, diferencial cursando Ensino Superior✔️ • Experiência anterior em atendimento administrativo/back office, retenção ou negociação, em empresas de saúde, seguros ou planos odontológicos será um diferencial.
✔️ • Conhecimento básico de informática (sistemas, planilhas, e-mail).
✔️ • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.
✔️ • Boa comunicação escrita, habilidade de negociação e postura proativa.
✔️ • Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento ao cliente
Similar jobs
Search more Administrative Assistant jobs
🕒 3 days ago
The Administrative Support Specialist will provide vital operational and administrative support to the DCSA Office of Small Business Programs, ensuring effective coordination and communication within a fast-paced federal environment.
🕒 6 days ago
Realiza análises e acompanha casos de devolução, cancelamento e reposição, cria ordens e chamados em sistemas internos e atende equipes, clientes e parceiros para apoiar as rotinas administrativas da unidade Deca.
🕒 6 days ago
The role involves managing the Director's schedule, organizing corporate events, and ensuring effective communication across teams and stakeholders.
🕒 6 days ago
The Administrative Coordinator provides complex administrative support to the Harvard Allston Land Company, ensuring efficient operations and high-quality service delivery.