🕒 6 days ago
Realiza análises e acompanha casos de devolução, cancelamento e reposição, cria ordens e chamados em sistemas internos e atende equipes, clientes e parceiros para apoiar as rotinas administrativas da unidade Deca.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
🕒 3 days ago
Rotinas AdministrativasAtendimento A ParceirosExcelCRM
📜 Description
- Atender corretores e áreas internas, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações.
- Registrar chamados e acompanhar o retorno dentro dos prazos.
- Conferir dados e documentos de propostas e indicar ajustes necessários.
- Acompanhar propostas até a implantação e atualizar controles de vendas e pendências.
- Gerar relatórios simples, apoiar análises básicas e conectar áreas envolvidas.
- Sugerir melhorias em processos e controles.
🛠️ Requirements
- Ensino médio completo ou ensino superior completo.
- Experiência em rotinas administrativas ou comerciais, atendimento a parceiros ou operações de vendas.
- Excel básico a intermediário, incluindo filtros, tabelas e fórmulas simples.
- Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de registrar demandas com clareza.
- Organização, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e postura empática no atendimento.
- Conhecimento das regras da ANS e noções do mercado de planos ou seguros são diferenciais.
- Vivência com CRM ou sistemas de gestão de propostas é um diferencial.
Full job description
Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar em um setor em expansão, dando suporte aos corretores e áreas internas, garantindo organização, agilidade e qualidade no fluxo de propostas. Você será responsável por atender parceiros, acompanhar chamados, validar documentos, atualizar controles e apoiar melhorias nos processos.
Ideal para quem é organizado(a), comunicativo(a), atento(a) aos detalhes e gosta de ambientes dinâmicos e colaborativos.
Responsibilities
Nesta posição você será responsável por:
- Atender corretores e áreas internas, tirando dúvidas e acompanhando solicitações.
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo retorno no prazo.
- Conferir informações e documentos de propostas, apontando ajustes necessários.
- Acompanhar o fluxo das propostas até a implantação.
- Atualizar controles e planilhas de vendas e pendências.
- Gerar relatórios simples e apoiar análises básicas.
- Fazer a ponte entre Comercial, Implantação e outras áreas.
- Sugerir melhorias em processos e controles.
Requirements
Experiências desejadas:
- Ensino médio completo / Ensino superior completo;
- Experiência anterior em rotinas administrativas/comerciais, atendimento a parceiros ou operações de vendas;
- Pacote Office: Excel em nível básico a intermediário (filtros, tabelas, fórmulas simples);
- Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de registrar demandas de forma clara e objetiva.
Diferenciais:
- Conhecimento nas regras da ANS;
- Noções do mercado de planos/seguros (carências, vigência, documentação, elegibilidade e modalidades) – Nível operacional;
- Vivência com CRM e/ou sistemas de gestão de propostas (registro de funil, status e histórico de atendimento).
Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:
- Organização e atenção a detalhes para conferência de dados e cumprimento de prazos;
- Trabalho em equipe e cooperação com áreas parceiras;
- Relacionamento interpessoal e postura de atendimento (empatia e objetividade);
- Comprometimento com horários e combinados; senso de responsabilidade.
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