Analista de Atendimento (Foco em Contábeis)

Missão: A sua missão é ser responsável por fornecer suporte aos clientes em questões mais detalhadas e técnicas. Este cargo possuem um entendimento básico das operações e estão começando a lidar com problemas mais complexos.

#VemSerContagenius 💚

Responsibilities

• Atuar no atendimento aos clientes com foco em rotinas contábeis, apoiando na interpretação de dados, esclarecimento de dúvidas e garantindo uma experiência consultiva e eficiente;
• Realizar atendimento ao cliente com foco em dúvidas contábeis;
• Orientar sobre lançamentos contábeis e conciliações;
• Apoiar na análise de balancetes e demonstrativos;
• Esclarecer dúvidas sobre obrigações acessórias;
• Atuar na identificação e correção de inconsistências contábeis;
• Garantir qualidade e clareza nas orientações prestadas;
• Registrar e acompanhar atendimentos;

Requirements

• Conhecimento intermediário do pacote office;
• Conhecimento em tributação especifica;
• Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade;
• Domínio em obrigações acessórias;
• Conhecimento básico em cálculos de diferencial de alíquota, antecipação e Substituição Tributária de ICMS;
• Habilidades em elaboração de relatórios contábeis;
• Conhecimento de legislação tributária;
• Habilidades com analise de e elaboração de demonstração financeira;
• Conhecimento básico no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS;
• Conhecimento em legislação de ICMS e acordos estaduais;
• Conhecimento em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais;
• Experiência em atendimento ao público;
• Habilidades em rotinas fiscais dos Simples Nacional e Lucro presumido;
• Habilidades com ferramentas de atendimento ao cliente (Omnichannel);
• Habilidades intermediário em Analise e Apuração de Impostos;
• Conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais de Serviços, retenções, códigos de serviços e municípios de incidência;
• Conhecimento em legislação do ISS e beneficios fiscais municipais e federais (com ênfase em exportação de serviços);
• Conhecimento intermediário no beneficio fiscal fator R;

Formação:

• Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração;