Pessoa Analista de Infraestrutura Pl (Híbrido em Florianópolis) - 7277

Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.

Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.

Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para ser a referência de segundo nível do time de TI corporativa. Você irá manter funcionando a base tecnológica que sustenta o dia a dia da empresa: Microsoft 365, endpoints, conectividade, segurança e telefonia, e também apoiar equipe de nível 1.

É uma posição para quem já domina o básico e quer autonomia. Esperamos que você assuma as suas responsabilidades rapidamente, com protagonismo, e que contribua com melhorias para processos e equipe.

Responsibilities

• Administrar Entra ID: usuários, grupos, licenças, MFA, acesso condicional e ciclo de vida de identidades.
• Operar Exchange Online: caixas compartilhadas, listas de distribuição, regras de transporte, rastreio de mensagens e investigação de entrega.
• Manter SharePoint, OneDrive e Teams: permissões, sites, políticas, compartilhamento externo e governança básica.
• Apoio a demandas de outras áreas que tem interface com Infraestrutura de TI, como por exemplo auxiliando em conectividade de equipamentos como controle de acesso, vídeo conferência que são conectados a nossa rede.

• Garantir a operação da rede Wi-Fi corporativa, switching e conectividade do escritório.
• Administrar acesso remoto e segurança de navegação via Netskope (cliente, políticas, exceções, troubleshooting de acesso).

• Operar o CrowdStrike Falcon: implantação e saúde do sensor, triagem de detecções, contenção de hosts e ajuste de políticas de prevenção.
• Gerir a telefonia em nuvem: ramais, números diretos (DDR), filas e URA.
• Ser o ponto de contato técnico e apoio dos colegas da equipe nos escalonamentos de ticket, orientando o time para que casos semelhantes passem a ser resolvidos no primeiro nível.

Requirements

• Uso de soluções de IA nos tarefas do dia a dia para aumento de produtividade.
• Formação superior completa ou em andamento em TI, ou curso técnico com experiência equivalente.
• 3 a 5 anos em infraestrutura ou suporte de TI, sendo pelo menos 2 anos atuando em N2 ou equivalente.
• Experiência prática na administração de Microsoft 365: Entra ID, Exchange Online, SharePoint/OneDrive e Teams.
• Experiência em redes e segurança corporativa.
• Domínio de Windows 11 em ambiente corporativo.

Diferenciais

• Experiência com segurança.
• Experiência telefonia VoIP: tronco SIP, PABX em nuvem, URA e filas.
• Experiência de redes: Wi-Fi, VPN, Switch.
• Certificações compatíveis com a função.