CAS | Analista de Negócios SR - Foco PJ e Agro

Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e acreditamos na força da colaboração para gerar impacto positivo nas pessoas e comunidades.

Você fará parte do time de Início de Relacionamento PJ e Agro, responsável pela jornada de abertura de contas para novos associados Pessoa Jurídica e Agro no Sicredi — desde a coleta e validação de dados até a efetivação da associação, garantindo uma experiência simples, segura e alinhada às regulamentações.

Atuamos de forma colaborativa com diferentes áreas e em proximidade com Cooperativas e Centrais, buscando evoluir continuamente nossas jornadas e soluções, sempre com foco na melhor experiência para o associado.

#LI-DG1

#LI-HYBRID

Responsibilities

• Liderar a identificação, análise e priorização de necessidades de negócio, garantindo alinhamento com a estratégia da vertical e com os objetivos de negócio das jornadas PJ e Agro;
• Atuar como elo entre negócio, tecnologia e experiência do usuário, assegurando entendimento profundo das demandas e a tradução consistente em soluções viáveis e escaláveis;
• Estruturar e orientar a definição de requisitos funcionais e não funcionais, histórias de usuário e critérios de aceite, garantindo alto nível de qualidade, clareza e rastreabilidade;
• Mapear e revisar jornadas e processos end-to-end com visão sistêmica, identificando interdependências, riscos operacionais, pontos de fricção e oportunidades de ganho de eficiência;
• Propor soluções estruturantes e melhorias contínuas com base em dados, evidências e estratégia, garantindo impacto relevante para o negócio e evolução consistente das jornadas;
• Influenciar decisões estratégicas de produto e negócio, utilizando dados, análises e conhecimento do domínio para direcionar prioridades e caminhos de solução;
• Construir materiais e reports executivos, apoiando a comunicação e posicionamento do produto;
• Atuar de forma consultiva junto às cooperativas, apoiando-as na identificação de oportunidades de negócio que contribuam para os resultados do sistema;
• Analisar constantemente indicadores e métricas das jornadas de onboarding (ex: conversão, tempo de abertura, taxa de reprovação, evasão, NPS, CAC, CTS, outros), identificando causas raiz e direcionando melhorias a partir dessas análises;
• Direcionar a evolução contínua das jornadas com base em dados e evidências, garantindo priorização eficiente e geração de valor sustentável;
• Guiar e apoiar analistas de nível júnior e pleno, compartilhando conhecimento, orientando abordagens e elevando o nível técnico e analítico do time;
• Antecipar riscos técnicos, de entrega, operacionais e de negócio, propondo planos de mitigação e garantindo maior previsibilidade nas entregas;
• Garantir a consistência das soluções dentro do ecossistema de produtos da vertical, evitando retrabalho, redundâncias e desalinhamentos entre jornadas.

Requirements

• Formação superior completa em áreas como Administração, Design, Marketing, Publicidade, Economia, Engenharia, Tecnologia ou correlatas;
• Experiência consolidada como Analista de Negócios em contextos complexos e produtos digitais;
• Atuação prévia preferencial em instituições financeiras ou ambientes regulados, com entendimento de onboarding, KYC e jornadas de clientes PJ/Agro;
• Dominar técnicas de levantamento e documentação de requisitos, incluindo histórias de usuário e critérios de aceite;
• Pensamento analítico e orientação a dados para tomada de decisão e priorização. Alta capacidade analítica e incorporação de dados na narrativa;
• Capacidade de mapear processos e jornadas com visão sistêmica, identificando melhorias e impactos end-to-end e com gestão complexa de interdependências;
• Compreender regulações do setor financeiro (BACEN, LGPD, compliance) e sua aplicação em soluções de negócio
• Comunicar e influenciar stakeholders de forma clara, estruturada e assertiva;
• Acompanhar tendências do mercado financeiro e inovação (Open Finance, onboarding digital, identidade digital);
• Ter alto nível de autonomia, protagonismo e accountability na condução e liderança de frentes.

Desejáveis

• Experiência com jornadas de onboarding digital PJ e/ou Agro;
• Utilização de Inteligência Artificial (IA generativa e automações) para ganho de produtividade e melhoria de análises, construção de materiais e ganhos de eficiência no dia a dia de trabalho;
• Conhecer ferramentas como Jira, Confluence, Miro ou similares;
• Experiência e facilidade para construção de materiais e narrativas executivas, adaptando a diferentes públicos e foruns;
• Facilitar workshops, discovery e alinhamentos estratégicos;
• Contribuir para evolução do time, compartilhando boas práticas e elevando o nível técnico.