CAS | Analista de Negócios SR - Foco em Processos e Tecnologia

Você já pensou em desenvolver sua carreira em uma Instituição Financeira de referência nacional? Esta pode ser a sua oportunidade de fazer parte do Sicredi! Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Negócios na Engine Contábil, desempenhando um papel fundamental na conexão entre negócio e tecnologia. Procuramos alguém com perfil analítico, visão sistêmica e senso de dono, capaz de compreender problemas, necessidades e oportunidades, transformando-os em soluções e evoluções de produto que gerem valor para o negócio, para os usuários e para a organização.

Na Tribo de Controladoria, você fará parte de um time que gosta de desafios e atua com base nos pilares Sustentar, Evoluir e Remodelar produtos e soluções que apoiam os processos da Controladoria. Esta é uma posição dinâmica, com atuação desde a sustentação e monitoramento dos processos até a evolução de soluções junto aos times de Produto e Engenharia. Trabalhamos lado a lado com áreas de negócio, Product Managers, engenheiros e arquitetos para impulsionar a evolução tecnológica, simplificar processos, reduzir riscos e atender às demandas regulatórias e estratégicas do Sicredi. Você fará parte de uma equipe compacta, colaborativa e altamente parceira, onde o apoio mútuo, a construção conjunta e o protagonismo fazem parte do dia a dia, com oportunidade de influenciar decisões e contribuir diretamente para a transformação da organização

Responsibilities

• Apoiar o Product Manager na análise de impacto, refinamento, priorização e acompanhamento das iniciativas do produto.
• Realizar o entendimento, refinamento e detalhamento das regras de negócio, traduzindo necessidades e processos em requisitos claros, completos e testáveis. Garantir que regras, fluxos, cenários, exceções e impactos estejam devidamente documentados e compreendidos pelo time, assegurando o correto funcionamento da solução e o atendimento das necessidades do negócio.
• Atuar como elo entre negócio e tecnologia, facilitando a comunicação entre áreas parceiras, Product Managers, engenheiros e demais stakeholders.
• Compreender processos contábeis, operacionais e regulatórios, avaliando seus impactos nas cooperativas, áreas de negócio e sistemas envolvidos.
• Monitorar integrações e processos críticos, identificando desvios, riscos e oportunidades de melhoria.
• Realizar a primeira análise de solicitações de serviço, incidentes e problemas de integração, avaliando impactos operacionais, contábeis e de negócio e coordenando a tratativa junto ao time responsável. Apoiar a sustentação e a evolução contínua dos produtos e serviços da Engine Contábil, atuando na identificação, priorização e endereçamento de melhorias.
• Conduzir análises de causa raiz, apoiando a definição, implementação e acompanhamento de ações corretivas e preventivas.
• Identificar necessidades, dores e oportunidades junto às áreas parceiras, traduzindo demandas em requisitos, hipóteses e soluções para o produto.
• Participar da descoberta, definição e evolução de soluções, analisando impactos em processos, sistemas e integrações ponta a ponta (upstream e downstream).
• Facilitar e conduzir alinhamentos entre as áreas de negócio e tecnologia, garantindo o entendimento comum do problema, dos objetivos, dos requisitos, das regras de negócio e da solução proposta. Atuar de forma proativa na mediação de discussões, esclarecimento de dúvidas, tratamento de divergências e registro de definições, assegurando que todos os envolvidos estejam alinhados antes do desenvolvimento e da implementação.
• Organizar e manter o relacionamento com os pontos focais dos produtos atendidos pela squad.
• Gerar e acompanhar indicadores, análises de volumetria, capacidade, performance e saúde operacional dos processos e integrações, apoiando os rituais de Flow Review.
• Contribuir para a documentação e disseminação do conhecimento sobre processos, produtos, regras de negócio e integrações.

Requirements

• Visão sistêmica para compreender fluxos ponta a ponta e os impactos entre processos, sistemas e áreas envolvidas, bem como habilidade para aprender e dominar ferramentas que apoiem sua atuação.
• Conhecimento em consultas SQL para investigações, análises operacionais e validação de regras de negócio.
• Interesse genuíno por tecnologia, produtos digitais e aprendizado contínuo.
• Facilidade para compreender conceitos técnicos como APIs, eventos, integrações, mensageria, Kafka, volumetria, observabilidade e performance.
• Capacidade de entender problemas de negócio e transformá-los em requisitos e oportunidades de evolução do produto.
• Perfil analítico e investigativo para identificar problemas, causas, impactos e oportunidades de melhoria.
• Boa comunicação e habilidade para traduzir assuntos técnicos para públicos de negócio e vice-versa.
• Capacidade de organização, priorização e acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente.
• Senso de urgência e responsabilidade na condução de incidentes e temas críticos.
• Facilidade para construir relacionamentos e atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e stakeholders.
• Capacidade de conduzir reuniões de levantamento, refinamento e alinhamento de requisitos.
• Promover a tomada de decisão orientada por dados, utilizando indicadores, métricas, evidências, análises e feedbacks para identificar problemas, validar hipóteses, apoiar priorizações e direcionar a evolução dos produtos. Garantir que propostas de solução, melhorias e definições de negócio estejam fundamentadas em informações concretas e não apenas em percepções ou opiniões.

Diferenciais

• Experiência como Analista de Negócios, Business Analyst ou funções similares em times de produto.
• Vivência em discovery, levantamento e detalhamento de requisitos.
• Experiência com sustentação de sistemas críticos e produtos corporativos.
• Conhecimento em arquitetura orientada a eventos.
• Vivência em análise e troubleshooting de integrações entre sistemas.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento, observabilidade e análise de logs.
• Experiência em ambientes ágeis e atuação próxima a squads multidisciplinares.
• Conhecimento em ferramentas de BI, análise de dados e construção de indicadores.
• Experiência com produtos financeiros, contábeis, regulatórios ou ecossistemas de cooperativas de crédito.
• Pensamento analítico: Técnicas e métodos para análise de informações
• Domínio de método de análise e soluções de problemas.