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12670499 - Gerente de Operações e Delivery

🕒 17 days ago
Gestão De ContasGestão De ProjetosRelacionamento Com ClientesNegociação
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📜 Description

  • Gerenciar contas de clientes e desenvolver estratégias para ampliar os negócios e alcançar metas de crescimento.
  • Planejar e acompanhar projetos, prazos, entregas e stakeholders, mantendo uma execução estruturada.
  • Construir relacionamentos produtivos com clientes por meio de comunicação e negociação.
  • Analisar dados e propor melhorias de processos e decisões estratégicas.
  • Colaborar com equipes internas para garantir a qualidade dos serviços e o fluxo das entregas aos clientes.
  • Aplicar conhecimentos de TI e metodologias para avaliar candidatos em inglês.

🛠️ Requirements

  • Formação em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas afins.
  • Conhecimento profundo das áreas de Tecnologia.
  • Capacidade de geração de relatórios para updates aos clientes.
  • Inglês fluente mandatório.
  • Espanhol intermediário.
Full job description

Com 28 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, a MTP é uma empresa multinacional com mais de 1.500 colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global, o que nos permite promover o crescimento e intercâmbio profissional. A MTP é líder no fornecimento de serviços e soluções de TI com foco em Quality Assurance. Possuímos mais de 10 certificações, incluindo o TMMI - level 5, o mais alto nível da categoria. Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar empresas a resolver seus desafios mais complexos. Atuando em projetos em mais de 21 países, tais como: Alemanha, Reino Unido, Japão, Suécia, Coréia do Sul, Moçambique, Guatemala, Argentina, Chile, Peru, entre outros.


Responsibilities

A MTP busca Gerente de Operações e Delivery para gerenciar contas de clientes, desenvolver estratégias de negócios e alcançar objetivos comerciais de crescimento de conta.

  • Gestão de Contas: Necessário experiência em gerenciar contas de clientes, como farmer da carteira;
  • Gestão de Projetos: Capacidade de planejar, organizar e acompanhar atividades, prazos, entregas e stakeholders, garantindo cadência e execução das iniciativas de forma estruturada.
  • Relacionamento com Clientes: Habilidades em comunicação e negociação para manter relacionamentos duradouros e produtivos com clientes;
  • Conhecimento Técnico: Compreensão de metodologias, experiência técnica em TI Geral, em nível suficiente para avaliação de candidatos em inglês.
  • Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e desenvolver insights para melhorias de processos e tomada de decisões estratégicas.
  • Metas: Desenvolver e implementar planos de ação para atingir metas comerciais.
  • Qualidade: Garantir a qualidade dos serviços prestados e projetos desenvolvidos, colaborar com equipes internas, para vazão dos processos de entregas aos clientes.

Requirements


  • Formação em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas afins.
  • Conhecimento profundo das áreas de Tecnologia.
  • Capacidade de geração de relatórios para updates aos clientes.
  • Inglês fluente mandatório.
  • Espanhol intermediário.

The House Manager and Family Assistant will oversee daily household operations, manage schedules, support childcare, and ensure a well-organized home environment for a busy family.

Household ManagementChildcareMeal PreparationOrganization
Lakeshore Learning Materials

INTERNAL APPLICANTS ONLY – Order Department Manager (Hybrid)

🕒 3 days ago
Lakeshore Learning Materials🏢 Education

Leads order processing operations and develops the team, ensuring accurate, timely fulfillment while managing peak-season capacity, resolving escalations, and improving workflows through KPI analysis and system enhancements.

Order ManagementOrder ProcessingTeam LeadershipStaffing And Scheduling
Zopa

Head of Complaints

🕒 3 days ago
Zopa👥 501 - 1000 employees🏢 Financial Services

Lead the complaints function for a multi-product digital bank, setting customer-outcome and regulatory standards while developing the team and shaping AI-enabled operations, controls and root-cause improvements.

Complaints ManagementFinancial ServicesFCA DISPConsumer Duty
Anthos Home

Director of Housing Acquisition + Unit Readiness

🕒 3 days ago
Anthos Home👥 51 - 200 employees🏢 Non-profit Organization Management

The Director of Housing Acquisition & Unit Readiness is responsible for developing and managing a portfolio of landlords, property managers, developers, and brokers to negotiate and close deals that bring buildings and units into the.

Housing AcquisitionReal EstateProperty ManagementDeal Negotiation

Lead the setup and growth of a customer service operation, building scalable customer-journey processes, managing Team Leads and project delivery, and using KPIs to guide operational decisions.

Operations ManagementProject ManagementProcess DesignCustomer Journey

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