Analista de Serviços Adicionais JR

Analista de atendimento responsável por executar os procedimentos dos clientes de forma eficiente, enviar demonstrativos de custo e emitir documentos de cobrança pelos serviços adicionais prestados, de forma diligente com foco no cliente. Neste cargo espera-se boa habilidade em análise de dados, especialmente com Power BI, além de criatividade na construção de indicadores de acompanhamento e desempenho.

Responsibilities

A SUA ROTINA INCLUI:

• Preparar a apresentação mensal de desempenho da área estruturando plano de ação com base no método PDCA.
• Criar dashboards de análise e controle em Power BI, Power Query e/ou SQL.
• Realizar conferencia e preparação de relatórios de serviços prestados para envio aos clientes e realizar as cobranças.
• Participar de reuniões de alinhamento com clientes externos e internos para entender, estruturar e documentar fluxo de processo AS-IS e TO-BE.
• Estruturar reuniões de trabalho para desenvolvimento dos projetos da área.

Requirements

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Superior completo;

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Superior completo em Administração e áreas afins.

HABILIDADES:

• Capacidade analítica;
• Proatividade;
• Atenção e Organização;
• Comunicação;
• Excel avançado;
• Power BI avançado;
• SQL;