ANALISTA DE DADOS E CRM - JUNIOR | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsibilities

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE DADOS E CRM JUNIOR:

• Apoiar análises sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção, conversão, engajamento e canais dos clientes.
• Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação.
• Construir recortes de clientes para campanhas, testes e estudos exploratórios.
• Apoiar a criação, acompanhamento e melhoria de campanhas e jornadas de relacionamento.
• Trabalhar em conjunto com stakeholders internos para traduzir objetivos de negócio em públicos, regras e métricas.
• Auxiliar na definição de grupos de teste, controle, critérios de elegibilidade e mensuração.
• Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM.
• Construir análises simples e objetivas sobre impacto, conversão, receita, engajamento e incrementalidade, quando aplicável.
• Apoiar a criação e manutenção de dashboards, relatórios e materiais executivos.
• Documentar regras, aprendizados, critérios analíticos e processos, contribuindo para maior organização e confiabilidade das entregas.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias simples para reduzir retrabalho e aumentar eficiência.

Requirements

O QUE PRECISAMOS

• Ensino superior completo
• Experiência com ferramentas de CRM, automação e criação de copies para comunicações.
  
• Vivência em CRM, campanhas, jornadas de relacionamento, segmentação de clientes e mensuração de resultados.
• Capacidade de apoiar ativações e análises em frentes de CRM com organização e atenção a detalhes.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário ou avançado.
• Boa capacidade analítica para interpretar indicadores, comparar resultados e transformar dados em recomendação.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização, senso de prioridade, autonomia responsável e vontade de aprender.

DESEJÁVEIS

• Conhecimento básico ou intermediário em SQL para consultas e manipulação de dados.
• Conhecimento básico ou intermediário em HTML para construção e edição de e-mails e LPs.
  
• Conhecimento básico de GA4.
• Familiaridade com ferramentas de IA.
• Familiaridade com lógica de teste A/B, grupo controle, incrementalidade e elegibilidade.
• Familiaridade com ferramentas de banco de dados, como GCP, AWS ou Data Studio.