A Cogna é a maior e mais completa organização de soluções educacionais do Brasil. Com atuação dos 2 aos 100 anos, reúne negócios de Educação Básica, Ensino Superior e Educação Continuada, combinando conteúdo, tecnologia, dados e conhecimento pedagógico para oferecer experiências de aprendizagem cada vez mais relevantes e personalizadas. Presente em todo o país, a companhia tem como propósito impulsionar pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si por meio da educação
Com mais de 26 mil colaboradores, a Cogna reúne pessoas com diferentes trajetórias, experiências e perspectivas para construir uma cultura em que a colaboração fortalece o aprendizado, amplia a inovação e contribui para melhores decisões. É dessa pluralidade que nasce Uma Só Cogna, conectando pessoas, negócios e competências em torno de um propósito comum.
Responsável por realizar o atendimento e suporte aos clientes internos e fornecedores, analisando e tratando demandas conforme processos e regras de negócio estabelecidos. Atua no registro, acompanhamento e resolução de solicitações, garantindo qualidade, cumprimento de prazos, assertividade nos direcionamentos.
Contribui para a melhoria contínua dos processos, redução de retrabalho e atingimento dos indicadores operacionais da área.
Profissional com perfil analítico, foco na experiência do cliente e capacidade de atuar de forma colaborativa na resolução de demandas. Deve demonstrar senso crítico para tomada de decisões, garantir a correta aplicação dos processos e contribuir para a melhoria contínua da operação, buscando excelência no atendimento e nos resultados da área.
As a Customer Experience Advisor, you will provide exceptional service to customers, resolving queries and ensuring they feel confident in their financial decisions.
The Supplier Success Professional will provide bilingual support to suppliers, resolving inquiries and ensuring a seamless onboarding experience across various communication channels.
The Junior Customer Onboarding Consultant will support the implementation of NeoGrid's Planning and Replenishment solutions, ensuring clients successfully start their journey with the platform.
As a Call Center Agent, you will provide exceptional customer service by answering calls from customers and travel agents, assisting with reservations and promoting Transat's services.
As a Customer Service Representative, you will advocate for customers, manage orders, and build strong relationships with dealers and sales representatives to drive repeat business.
