🕒 yesterday
The Growth Analyst will enhance the Cowrywise Campus Ambassadors program by managing recruitment, coordinating events, and driving community engagement and operational excellence.
CRM Analyst Pleno (Marketing Cloud) | Rio de Janeiro
📅 May 25
CRM ManagementMarketing CloudData AnalysisAgile Methodology
📜 Description
- Manage an integrated multichannel operation within Marketing CRM.
- Organize data structure within the Marketing Cloud platform.
- Develop strategies for acquisition, activation, engagement, and retention.
- Manage, clean, and cluster the database.
- Structure project management, client meetings, and material presentations.
- Deliver tasks using agile methodology.
🛠️ Requirements
- Experience in client relationship management.
- Experience with Marketing Cloud platform (strategy and operations).
- Experience in metrics analysis, report creation, and presentation.
- Investigative and analytical skills.
- Commitment and organization.
- Willingness to learn and develop.
- Proactive in implementing improvements.
- Clear and effective communication.
Full job description
Como CRM Analyst, você será responsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases.
Essa posição é para atuar de forma híbrida no Rio de Janeiro.
Responsibilities
No time de CRM você terá o desafio de:
- Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do CRM de Marketing;
- Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma Marketing Cloud;
- Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção;
- Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados;
- Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais;
- Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil;
- Realizar análises de performance, conversão e engajamento;
- Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente;
- Criar e construir réguas de relacionamento complexas.
Requirements
O que esperamos de você:
- Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;
- Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação);
- Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios;
- Capacidade investigativa e analítica;
- Comprometimento e organização;
- Sempre disposto a aprender e se desenvolver;
- Seja proativo para implantar melhorias;
- Comunicação clara e eficiente;
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