Design the Future!
Wir gestalten die digitale Infrastruktur kritischer Anwendungen – von der Energieversorgung über Bahntechnik bis hin zur Industrie. Mit unseren Lösungen im Bereich der industriellen Datenkommunikation sorgen wir weltweit dafür, dass Systeme auch unter anspruchsvollsten Bedingungen zuverlässig funktionieren. Unser Fokus liegt auf Stabilität, Qualität und Lösungen, die im Alltag einen echten Unterschied machen.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Schweiz suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Technical Account Manager / Netzwerktechniker:in (m/w/d)
Diese Aufgaben erwarten dich:
In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen, Support und komplexe Netzwerkprojekte geht. Du verbindest technische Expertise mit direktem Kundenkontakt und sorgst dafür, dass unsere Lösungen in anspruchsvollen Umgebungen zuverlässig funktionieren.
Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden in der Schweiz bei technischen Fragestellungen rund um Applikation, Support und After Sales – sowohl remote als auch direkt vor Ort
Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst darauf basierend maßgeschneiderte Netzwerk- und Lösungskonzepte
Projekte begleitest du eigenständig – von der Beratung, Planung, Schulung über die Unterstützung bei der Inbetriebnahme beim Kunden
In Presales-Situationen bringst du dein technisches Know-how ein, berätst Kunden und unterstützt bei der Ausarbeitung von Angeboten und Lösungen
Die Erstellung von technischen Dokumentationen, Netzwerkkonzepten und Schulungsunterlagen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
Du repräsentierst das Unternehmen durch Vorträge auf Messen, Veranstaltungen und Kongressen und vermittelst komplexer Themen verständlich und praxisnah
In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb entwickelst du bestehende Kundenbeziehungen weiter und identifizierst neue Einsatzmöglichkeiten für unsere Lösungen
Zudem beobachtest du Markt- und Technologietrends und bringst deine Erkenntnisse aktiv in Kundenprojekte und interne Weiterentwicklungen ein
So kannst du bei uns Punkten:
Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Kenntnisse in Netzwerktechnik, Datenkommunikation oder IT bringst du bereits mit
Idealerweise hast du Erfahrung im technischen Support, Presales oder in der Projektarbeit im Umfeld von Datennetzwerken oder industriellen Infrastrukturen
Dein erweitertes Branchenwissen im Bereich von Energie und Wasser / Abwasser ist von Vorteil
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung in Projekten
Ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenanforderungen sowie eine lösungsorientierte Denkweise zeichnen dich aus
Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick gehören zu deinen Stärken
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch ist ein Plus
Westermo DACH bietet dir:
Du arbeitest als Teil der globalen Westermo Group und profitierst von weltweiten Projekten, internationalem Austausch und der Zusammenarbeit mit Expert*innen aus unseren globalen Standorten
Du hast viel Gestaltungsspielraum und kannst Prozesse aktiv mitgestalten sowie eigene Ideen im Customer Service einbringen
Dich erwartet ein qualifiziertes Team mit offener und angenehmer Arbeitsatmosphäre, bei dem sich flache Hierarchien wirklich auszahlen
Du erhältst eine ansprechende Vergütung und hast flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur Mobilarbeit
Bei Sommer- und Weihnachtsfesten sowie Kick-off-Veranstaltungen erlebst du unseren Teamgeist auch außerhalb des Arbeitsalltags
Du arbeitest an einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz
Wir bieten Dir gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Außerdem stehen Dir jederzeit kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee, Kakao und Tee zur Verfügung
Direkt vor unserem Gebäude stehen Dir ausreichend Parkplätze zur Verfügung
Weitere Information:
Arbeitsverhältnis: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit | 40h pro Woche
Arbeitsort:
Bubikon, Schweiz
Mobilarbeit: Individuell nach Vereinbarung möglich
Bitte reiche deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Anschreiben) sowie deine Gehaltsvorstellung über unsere Karriereseite ein - wir bitten von Einsendungen per E-Mail abzusehen.
Falls Du Fragen hast, kontaktiere uns bitte:
Recruiterin: Tessa Roters
E-Mail: tessa.roters@westermo.com
Über Westermo
Westermo ist ein führender Anbieter von Produkten für die industrielle Datenkommunikation auf dem globalen Markt. Der Vertrieb erfolgt über eigene Niederlassungen in den wichtigsten Märkten in Europa, Nordamerika, Australien und Asien sowie über Distributoren und OEM-Kunden weltweit. Die Entwicklung und Herstellung erfolgt in Schweden, Irland, Deutschland und der Schweiz. Westermo wurde 1975 gegründet und beschäftigt heute +600 Mitarbeitende mit einem Umsatz von rund 1,32 Mrd SEK. Das Unternehmen ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Ependion AB, die an der Börse Nasdaq OMX Nordic notiert ist.
As Senior Manager of Technical Support Engineering, you will lead a team to enhance technical support operations, drive product improvements, and develop specialist talent in a high-growth environment.
Lead the global Dedicated Support Engineering function by defining strategy, building a high-performing team, and delivering proactive technical support for complex customer workloads.
As a Technical Account Manager for Federal clients, you will support and grow customer relationships, ensuring successful onboarding, adoption, and renewal of services.
The Technical Account Manager (TAM) Leader is responsible for overseeing the TAM function, ensuring every account has a technical owner, and developing the TAM team to enhance customer relationships.
Lead and develop the Technical Account Management team to ensure post-launch technical excellence for Instacart's Storefront Pro product, driving large-scale transformation and collaboration across functions.
