Cosourcing | Pessoa Analista de Transformação de Processos Pleno - Foco em desenho e transformação da jornada da operação Saúde

Na Viaflow, conectamos talentos de elite a projetos que transformam o mercado. Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Transformação de Processos Pleno para estruturar e validar os processos necessários à operação e à transição de carteiras de Saúde.

Se você tem visão sistêmica, forte capacidade analítica e paixão por transformar cenários complexos em operações claras e eficientes, #VemPraViaflow!

✨ Se identificou? Então vem com a gente!

Responsibilities

• Mapear processos, jornadas, responsabilidades e dependências entre áreas e sistemas.
• Avaliar impactos das mudanças sobre beneficiários, corretores e equipes internas.
• Definir requisitos e critérios de prontidão para início ou transição da operação.
• Desenhar fluxos, controles, tratamento de exceções e planos de contingência.
• Articular definições entre áreas de negócio e TI e apoiar testes integrados e validações operacionais.
• Acompanhar a entrada em operação e a estabilização dos processos, identificando ajustes necessários.

Requirements

Vivência em processos de operadoras ou seguradoras de Saúde, incluindo cadastro, movimentação de beneficiários, atendimento e autorizações. Experiência prática em implantação ou transição operacional, com capacidade de antecipar riscos e coordenar definições entre diferentes áreas.

Diferencial: Participação em migração de carteiras, implantação de operações de Saúde PME e estruturação de contingências operacionais.