🕒 2 days ago
As a Technical Support Advisor, you will deliver exceptional customer service by troubleshooting technical issues and providing tailored solutions in a fast-paced call center environment.
Auxiliar de Experiencia al Cliente- Tuluá
🕒 3 days ago
Customer ServiceCommunicationTeamworkExcel
📜 Description
- Attend to and manage customer requests promptly.
- Provide information and support regarding company services.
- Handle customer inquiries through various reception channels.
- Maintain both digital and physical filing systems.
- Assist with cash management as needed.
🛠️ Requirements
- Technical or Technologist degree in Administration or related fields.
- Minimum 1 year of experience in customer service roles, preferably in public service companies.
- Basic knowledge of Excel.
- Strong writing skills and assertive communication.
- Ability to work in a team and adapt to changes.
✨ Benefits
- Life insurance policy.
- Health insurance/prepaid medicine.
- Extra-legal bonuses.
- Employee fund.
Full job description
Descripción de la empresa
Únete a Veolia Colombia y Panamá y Ayúdanos a Cuidar el Planeta Transformando el Futuro
Veolia es una compañía líder mundial en la gestión optimizada de recursos. Nuestra misión es contribuir al desarrollo sostenible de las ciudades y las industrias, ofreciendo soluciones innovadoras en agua, residuos y energía, con el propósito de hacer del mundo un lugar más limpio, eficiente y sostenible.
Si compartes nuestra visión y quieres formar parte de una empresa que impulsa la transformación ecológica, te invitamos a unirte a nuestro equipo
Descripción del empleo
Importante compañia multinacional francesa requiere para su equipo de trabajo auxiliar de experiencia al cliente, con el objetivo de atender y gestionar oportunamente los requerimientos de nuestros clientes generando experiencias positivas, brindando información y soporte con relación a los servicios que presta la compañía y cumpliendo los requisitos legales y reglamentarios. Para casos particulares, el auxiliar brindará apoyo al área operativa frente a la coordinación de algunos servicios y/o eventos con la comunidad.
El candidato deberá encargarse de gestionar el proceso completo de experiencia del cliente
atención presencial, respuesta a PQR que ingresen por cualquier medio de recepción, archivo (digital y físico) y caja menor.
Requisitos
EDUCACIÓN: Técnico o Tecnólogo en Administración o carreras afines, y con experiencia de Mínimo (1) año en cargos relacionados con atención a cliente, preferiblemente en empresas de prestación de servicios públicos.
Deseable que tenga conocimientos básicos en Excel, buena redacción, comunicación asertiva, trabajo en equipo y capacidad para adaptarse a cambios.
Información adicional
En Veolia, Nuestra Energía Son las Personas
Creemos en el poder del talento y el bienestar de nuestros equipos. Por eso, ofrecemos beneficios que promueven el equilibrio, la salud y el crecimiento profesional:
• Póliza de vida y póliza de salud / medicina prepagada
• Bonos extralegales
• Fondo de empleados
(Beneficios aplicables según categoría salarial.)
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.
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