ANALISTA DE SUPORTE E ATENDIMENTO JR
Analyze data, develop reports, and resolve issues of varying complexity using advanced database knowledge to ensure customer satisfaction and tool functionality.
Já pensou em trabalhar em uma empresa que é...
Como você contribuirá com o nosso time?
Atuar no suporte e acompanhamento das atividades do Sistema de Gestão da Qualidade Integrado (SGQI), contribuindo para o monitoramento de indicadores, planos de ação, calibração e manutenção de equipamentos, auditorias, programa 5S e demais controles relacionados ao sistema de gestão.
Principais responsabilidades
· Acompanhar os indicadores de desempenho das áreas, realizando a validação, registro e atualização das informações;
· Apoiar a análise dos resultados dos indicadores, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
· Acompanhar planos de ação relacionados ao mapeamento e à melhoria dos processos, monitorando prazos, pendências e evidências;
· Acompanhar o processo de calibração dos equipamentos, realizando a análise dos certificados e verificando validade e conformidade;
· Atualizar planilhas, controles e pastas relacionadas às calibrações e aos equipamentos;
· Acompanhar e validar as verificações/manutenções internas e externas dos equipamentos, garantindo o registro e a manutenção das evidências;
· Apoiar a organização das auditorias internas e externas, incluindo cronogramas, prazos e documentação necessária;
· Prestar suporte às áreas durante as auditorias e no acompanhamento das demandas e evidências solicitadas;
· Acompanhar o programa 5S, realizando o controle dos resultados, análise das oportunidades de melhoria e acompanhamento das ações;
· Apoiar as atividades gerais da área, contribuindo para a manutenção e melhoria contínua dos processos;
· Manter os registros, controles e evidências das atividades do SGQI atualizados e organizados.
Fique ligado nos requisitos da vaga! Pois é muito importante que você tenha:
Analyze data, develop reports, and resolve issues of varying complexity using advanced database knowledge to ensure customer satisfaction and tool functionality.
As a Junior Merchandiser, you will optimize purchasing processes, manage stock levels, and strengthen supplier relationships to drive performance in a fast-paced retail environment.
Provide Level 1 support for Ecomex users by analyzing incidents, managing system integrations, and ensuring effective communication with stakeholders.
The Junior Infrastructure Analyst will monitor and analyze information security events, support endpoint protection, and assist in managing security controls across various platforms.
As a Service Desk Analyst, you will provide first-line technical support, manage incidents and requests, and ensure excellent customer service for all staff.