Performance Analyst - Consultor(a) Sênior

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Responsibilities

Descrição do perfil

Responsável por analisar o desempenho relacionado às ações implementadas, comparando os resultados esperados com os reais, avaliando os controles de qualidade e identificando quaisquer erros.

Principais Atividades

• Realizar análises estratégicas aplicando métodos analíticos avançados de mineração e cruzamento de dados;
• Fornecer à empresa informações necessárias para entender seus clientes e determinar se os produtos fornecidos atendem às necessidades;
• Acompanhar periodicamente resultados e performance dos canais;
• Identificar novas soluções e oportunidades com base nos desvios de comportamento nas diferentes jornadas;
• Compreender o problema, executar análises e conclusões, comunicar percepções e recomendações de forma clara e eficiente;
• Desenvolver relatórios/dashboard automatizados;
• Criar e monitorar KPIs ou métricas calculadas.

Requirements

Conhecimento, Experiência e Formação

• Metodologias de desenvolvimento Lean/Agile;
• Database management;
• Budget Management: construção, fundamentação, forecasting e reporting;
• Plataformas online: microcopy;
• Monitoramento de desempenho (KPI);
• Ferramentas de visualização de dados (Power BI);
• Plataforma de gestão de indicadores (KPI);
• Formação Superior Completo em Engenharia, administração, estatística.