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The Engagement Manager acts as a key liaison between sales and delivery teams, guiding enterprise clients through the implementation and onboarding process to ensure a successful partnership.
Especialista de estratégia e operações_eixo interno
🕒 12 days ago
Análise De DadosIntercâmbioMargem OperacionalIndicadores Económicos
📜 Description
- Classificar os alertas das células de Mercado Interno e Valor Interno de acordo com a criticidade e o nível de escalada.
- Sustentar a leitura sistémica do eixo, relacionando os movimentos de intercâmbio com a margem operacional por produto e segmento.
- Conduzir tratativas técnicas com áreas âncora e de interface, garantindo a identificação da causa raiz e um plano de ação em até 48 horas.
- Validar tolerâncias e regras de alerta dos indicadores do eixo, revisando parâmetros trimestralmente.
- Orientar analistas plenos das células do eixo para elevar a qualidade da deteção e reduzir alertas sem materialidade.
- Elaborar pareceres e recomendações para ritos executivos, traduzindo o comportamento do eixo em opções de decisão.
🛠️ Requirements
- Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Atuária, Estatística, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência profissional consolidada superior a 6 anos.
- Sólidos conhecimentos do modelo de intercâmbio do Sistema Unimed, englobando o fluxo de faturação, contas médicas e mais-valia.
- Forte capacidade de análise de margem, custo assistencial e resultado por produto e segmento.
- Experiência na construção e na análise crítica de indicadores económicos e financeiros.
- Domínio de ferramentas de visualização de dados (Tableau ou equivalente).
- Experiência na condução de análises de causa raiz e na estruturação de planos de ação em conjunto com áreas técnicas.
- Conhecimentos de Inglês a nível Básico.
Full job description
1. Missão do Cargo
Assumir a missão de realizar a leitura sistémica do nosso eixo interno. Neste cargo, será responsável por integrar as células de Mercado Interno (focada em intercâmbio) e Valor Interno (focada em resultado e margem). A sua atuação será crucial para garantir que os desvios de equilíbrio de intercâmbio e de resultado sejam identificados, explicados e corrigidos atempadamente, evitando qualquer impacto negativo na margem da cooperativa. Terá uma abrangência nacional sobre as células do eixo, classificando alertas e atuando diretamente nos ritos de escalada definidos.Responsibilities
2. Responsabilidades e Atribuições
Sustentar a leitura sistémica do eixo, relacionando os movimentos de intercâmbio (recebido e concedido) com a margem operacional por produto e segmento, e também com o resultado financeiro.
Conduzir as tratativas técnicas com as áreas âncora (Intercâmbio e Financeiro) e de interface (Provimento e Controladoria), garantindo a identificação da causa raiz e acordando um plano de ação num SLA máximo de 48 horas.
Validar tolerâncias, thresholds e regras de alerta dos indicadores do eixo, revendo os parâmetros no rito trimestral com base no comportamento observado.
Orientar tecnicamente os analistas plenos das células do eixo, com o objetivo de elevar a qualidade da deteção e reduzir os alertas sem materialidade.
Elaborar pareceres e recomendações para os ritos executivos e de Conselho, traduzindo o comportamento do eixo em opções claras de decisão.
Registar o aprendizado sistémico do eixo, consolidando padrões recorrentes em ajustes de indicadores, tolerâncias ou processos.
Enfrentar o desafio de reconciliar bases de intercâmbio e bases contabilísticas com origens, temporalidades e critérios de competência distintos, produzindo um diagnóstico único e defensável.
Distinguir o efeito próprio do efeito sistémico no resultado do eixo (que também depende de decisões de outras singulares do Sistema Unimed) antes de propor qualquer plano de ação.
Requirements
3. Requisitos e Qualificações
Obrigatórios (Hard Skills & Formação)
- Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Marketing, Atuária, Estatística, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência profissional consolidada superior a 6 anos.
- Sólidos conhecimentos do modelo de intercâmbio do Sistema Unimed, englobando o fluxo de faturação, contas médicas e mais-valia.
- Forte capacidade de análise de margem, custo assistencial e resultado por produto e segmento.
- Experiência na construção e na análise crítica de indicadores económicos e financeiros.
- Domínio de ferramentas de visualização de dados (Tableau ou equivalente).
- Experiência na condução de análises de causa raiz e na estruturação de planos de ação em conjunto com áreas técnicas.
- Conhecimentos de Inglês a nível Básico.
Desejáveis / Diferenciais:
- Pós-graduação, Especialização ou MBA em Marketing, Estratégia, Analytics ou Inteligência de Negócios.
- Conhecimento em técnicas de pesquisa e análise de manifestações de clientes.
- Certificação em metodologias de melhoria contínua, como Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt).
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