A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.
Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.
Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.
A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.
Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. 💙 Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas
Atendimento ao Cliente: Responder solicitações por telefone, e-mail e chat com cordialidade;
Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas apresentados pelos clientes;
Registro de Chamadas: Documentar interações no sistema de forma precisa;
Informação sobre Produtos: Fornecer detalhes sobre produtos e serviços da empresa;
Feedback e Relatórios: Coletar feedback e elaborar relatórios sobre o atendimento;
Colaboração Interna: Trabalhar com outras áreas para resolver questões complexas;
#LI-RL1
#LI-HYBRID
Ensino médio completo;
Informática básica;
Horário de trabalho: 8:00 as 17:38 - segunda a sexta.
Support customers across chat, email, and phone by resolving questions, explaining app features, reviewing requests, following up on claims, and identifying issues and process improvements.
Support Swedish- and English-speaking customers with technical, account, and subscription questions, demonstrate software features, prepare tailored offers, and coordinate solutions that improve the customer experience.
Provide phone-based support to consumers, complainants, representatives, and AFCA members by understanding issues, sharing accurate information, guiding people through complaint processes, and calmly resolving difficult interactions.
Support customers by phone, email, and live chat, processing orders, advising on products, resolving queries, and coordinating with courier partners to deliver a smooth customer experience.
The Customer Support Agent plays a vital role in delivering exceptional customer experiences by providing timely and accurate support across various communication channels.
