ANALISTA ATENDIMENTO JR - CURITIBA/PR

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.

A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. 💙 Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Responsibilities

Apurar e consolidar os indicadores de atendimento das unidades de negócio, garantindo confiabilidade das bases;
Acompanhar a evolução dos KPIs, transformando dados em análises e recomendações para a tomada de decisão;
Construir e manter relatórios e painéis customizados conforme as demandas do time;
Produzir apresentações executivas que traduzam os números em narrativa clara para as lideranças.

#LI-EA1

#LI-ONSITE

Requirements

Ensino superior cursando;
Experiência prévia em atendimento, suporte ao cliente ou pós-venda;
Pacote office avançado;
Conhecimento em Power BI e em ferramentas de Inteligência Artificial;
Habilidade de análise de dados e storytelling, com foco em relatórios customizados.