Sobre Creditas
Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiencia de usuario y tecnología patentada creada para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos. La cartera de préstamos garantizados de la compañía integra préstamos con garantía hipotecaria, préstamos con garantía de auto y préstamos personales deducidos de la nómina para crear acceso a productos y servicios que de otro modo estarían fuera de alcance con opciones integradas de financiamiento y refinanciamiento. Fundada en 2012, Creditas emplea a más de 1800 tripulantes y con operaciones en Brazil, España y México. Fuimos reconocidos por las clasificaciones de KPMG, Business Insider y Glassdoor como una de las fintech más prometedoras del mundo.
Nuestro equipo
El área de Formalización de Creditas es responsable de crear, verificar y resguardar los contratos de todos nuestros clientes asegurando así que ambas partes se encuentran protegidas. También es el área responsable de otorgar todos los documentos y contratos solicitados durante las auditorías internas y externas.
¿Cómo será tu día a día?
¿A quién buscamos?
Investigate and resolve member appeals involving account restrictions and content moderation, provide trauma-informed support in safety cases, and collaborate across teams to uphold Trust & Safety policies.
Investigate regulatory requests, payment fraud, and online abuse while strengthening compliance controls and building scalable prevention workflows with AI and automation.
Verify applicants’ employment, education, references, and licenses by phone, email, and online research while completing client requests and meeting team accuracy and productivity standards.
Engage companies and end-users on software licensing compliance, negotiate resolutions, research and manage cases, and maintain accurate CRM records while supporting anti-piracy initiatives across Latin America.
Manage employer payroll tax registrations, account setup, and state notice resolution for members, coordinating with agencies and internal teams while maintaining clear communication and improving processes.
