Specialist Product Marketing Manager (PMM)

Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Produto, atuando como PMM Sênior! 🐿️

Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil?

Atendemos mais de 20 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?

E tem mais: o iFood é nosso investidor!

Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente! 💙🧡

Responsibilities

O que vai fazer parte do seu dia a dia 💼

• Definir e liderar estratégias de go-to-market para lançamentos de produto, atualizações e melhorias relevantes;
• Criar planos de comunicação claros e alinhados aos diferentes perfis de clientes, canais e momentos da jornada;
• Desenhar estratégias de comunicação e engajamento que incentivem a adoção de funcionalidades, bem como oportunidades de upsell e cross-sell;
• Atuar como ponte entre Produto e demais áreas (CS, Vendas, Marketing, Suporte), garantindo entendimento e consistência na comunicação de funcionalidades e incidentes;
• Colaborar na construção e priorização de iniciativas junto aos PMs, trazendo insights baseados em mercado, concorrência e necessidades dos clientes;
• Estruturar e aprimorar processos, fluxos e canais de comunicação com os clientes (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, help center, entre outros);
• Definir e acompanhar KPIs e métricas de sucesso para lançamentos, comunicações e performance da área;
• Garantir que a comunicação de produto reflita o posicionamento da marca, o valor das entregas e a proposta de diferenciação da Saipos;
• Apoiar o time de produto na criação de materiais para treinamentos, alinhamentos internos e apresentações de roadmap.
• Realizar pesquisas e ouvir clientes para refinar mensagens e melhorar a jornada de comunicação nos diferentes pontos de contato;
• Analisar o mercado, concorrência, tendências e necessidades dos usuários para embasar posicionamento e estratégias;
• Apoiar na comunicação com parceiros e iniciativas para fortalecer o relacionamento com os mesmos;
• Contribuir ativamente para a construção e evolução dos processos da área de Product Marketing dentro da estrutura de Produto;
• Ser exemplo de criatividade e colaboração, se adaptando em ambientes dinâmicos e de rápido crescimento.

Requirements

O que esperamos de você 👌

• 4+ anos de experiência como Product Marketing ou em funções similares, com foco em estratégias de go-to-market e comunicação de produto;
• Formação superior completa em áreas relacionadas;
• Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente com produtos SAAS B2B;
• Forte capacidade de escrita e comunicação, com habilidade para transformar conceitos técnicos em mensagens claras, atrativas e orientadas ao valor para o cliente;
• Habilidade para estruturar e melhorar processos de comunicação com foco em experiência e engajamento;
• Familiaridade com canais e ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, CRMs, automações etc.);
• Experiência com definição e acompanhamento de métricas e KPIs de marketing de produto e adoção de funcionalidades;
• Capacidade analítica para gerar insights a partir de dados de uso, entrevistas, pesquisas e benchmarks;
• Vivência em contextos em construção ou em times enxutos, com protagonismo na definição e execução de processos;
• Perfil estratégico, autônomo e com forte capacidade de execução e colaboração com outras áreas;
• Disponibilidade para vindas esporádicas ao escritório (frequência a combinar).

O que vai te destacar por aqui 💡

• Vivência na construção de áreas ou times de Product Marketing;
• Familiaridade com ferramentas de comunicação e automação (como HubSpot e Zapier);
• Experiência com pesquisas de clientes (NPS, CSAT) e uso prático dos aprendizados em comunicação e produto;
• Conhecimento em métricas de produto e comportamento de uso (ex: ativação, adoção, churn, engajamento);
• Familiaridade com ferramentas de análise de uso (Google Analytics, Pendo, Amplitude, entre outras);
• Noções de design de apresentações e materiais visuais (Figma, Canva, PowerPoint).