Missão do Cargo:
Apoiar a Coordenação
de Suporte a Aplicações em atividades técnicas de baixa complexidade,
contribuindo para a organização das demandas, atualização de registros e
documentações, acompanhamento de chamados e rotinas operacionais, sempre com
orientação da equipe, enquanto desenvolve conhecimentos sobre aplicações,
atendimento, operação e sustentação de serviços de TI.
Provide hands-on and remote technical support for client users, troubleshoot common workplace technology issues, manage service tickets, document client environments, and coordinate escalations with internal teams.
Orgulhosamente, somos um dos principais bancos do Brasil. Aqui, não nos contentamos com o status quo. Estamos sempre em busca de melhorias, aprendizado contínuo e inovação.
Support users with hardware, software, and network issues while troubleshooting devices, managing helpdesk tickets, setting up equipment, and assisting with routine IT system maintenance.
Presta suporte inicial de TI aos colaboradores, resolvendo incidentes de baixa complexidade e apoiando a instalação, configuração e manutenção de equipamentos, sistemas e redes.
Supports employees with IT issues, manages system access, configures computers and network equipment, checks meeting-room technology, and maintains IT inventory while developing practical infrastructure skills.
