📅 Sep 18
Provide user support by resolving software questions, recording ITSM requests, assisting with IT projects and asset management, creating knowledge-base articles, and supporting network maintenance.
Infrastructure Assistant (Estágio em Infraestrutura)
🕒 4 days ago
IT SupportUser Access ManagementSoftware InstallationOperating System Configuration
📜 Description
- Provide in-person and remote technical support to employees.
- Create, manage, and deactivate user accounts and system or domain access.
- Install software and operating systems, and configure computers, peripherals, routers, and switches.
- Check meeting-room equipment daily, including projectors, microphones, videoconferencing, and connectivity.
- Organize IT stock and maintain equipment and software-license inventories.
🛠️ Requirements
- Currently pursuing a technical or higher-education program in Computer Science, Systems Analysis and Development, Computer Networks, Information Systems, or a related field.
- Strong verbal and written communication for supporting employees.
- Organized, proactive, and able to work well in a team.
- Basic networking knowledge, including TCP/IP, IP addressing, VLANs, and terminal commands, is a plus.
- Intermediate English reading skills and familiarity with computer maintenance, homelabs, technical support, or audio/video/network connectors are a plus.
Full job description
Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra!
Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Infraestrutura de TI proativo(a), organizado(a) e com vontade de aprender na prática sobre equipamentos, redes, suporte ao usuário e gestão de ambiente de TI!
Se você gosta de resolver problemas, aprender novas tecnologias e interagir com pessoas, essa vaga é para você.
Essa posição é para atuar de forma híbrida (3x presencial e 2x remoto), na nossa sede de Porto Alegre.
Responsibilities
O que você vai fazer no dia a dia:Atendimento e Suporte: Prestar suporte técnico tanto presencial quanto remoto aos colaboradores da empresa.
- Gestão de Acessos: Criar, gerenciar e desativar usuários e acessos em nossos sistemas e domínio.
- Instalação e Configuração: Realizar a instalação de softwares, sistemas operacionais e configuração de novos equipamentos (computadores, periféricos, roteadores/switches).
- Verificação de Salas de Reunião: Fazer o check-list e verificação diária dos equipamentos das salas de reunião (projetores, microfones, videoconferência, conectividade) garantindo que tudo funcione perfeitamente.
- Organização e Inventário: Manter a organização física do estoque de TI e realizar a documentação/atualização constante do inventário de equipamentos e licenças.
Requirements
O que a Cadastra espera de você:
- Estar cursando Ensino Superior ou Técnico nas áreas de Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita para atendimento ao cliente/colaborador.
- Perfil organizado, proativo e com facilidade para trabalhar em equipe
Diferenciais (Não Obrigatórios)
- Conceitos de Rede: Noções básicas do modelo TCP/IP, endereçamento IP (DHCP vs. Estático), VLANs e comandos fundamentais de terminal (ping, traceroute, ipconfig).
- Inglês Instrumental: Leitura intermediária para interpretar manuais, fóruns e documentações oficiais em inglês (Google, QSC, Fortinet).
- Vivência Prática e Projetos Pessoais: Experiência prévia em montagem/manutenção de computadores, participação em homelabs, grupos de robótica, empresas juniores ou suporte técnico básico.
- Conhecimento sobre Conectividade: Familiaridade com tipos de cabos e conectores de áudio/vídeo/rede (RJ-45, HDMI, USB-C, XLR, P2).
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