Consultor(a) de Pós-Vendas (SP - Interior) - Vertical Autopeças

Aqui na Randorcorp, acreditamos no poder das pessoas para transformar resultados. Buscamos profissionais que tenham vontade de aprender, crescer e fazer a diferença em um ambiente colaborativo, dinâmico e focado em evolução constante.

Estamos selecionando CONSULTOR(A) DE PÓS VENDAS para atuar na VERTICAL AUTOPEÇAS (Turno 1)!

Ficou interessado(a)? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time!

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Responsibilities

• Administrar reclamações de clientes, verificando se a reclamação procede de aplicação inadequada ou problemas de fabricação;
• Responder pelo processamento das solicitações de garantias, conforme políticas e diretrizes da empresa;
• Responder pelo Laudo Técnico das Garantias Solicitadas pelos Distribuidores e/ou Clientes, bem como pela avaliação e negociação dos valores cobrados nas Solicitações de Garantia;
• Responder pelo fluxo de recebimento e envio de peças em garantia, realizando o follow-up a fim de assegurar a entrega das peças em garantia;
• Realizar treinamentos e palestras técnicas sobre os produtos da empresas, aos públicos-alvos definidos e de interesse da empresa, a fim de divulgar ao mercado produtos/marcas, atualizações técnicas, etc;
• Orientar tecnicamente a equipe de trabalho em atividades técnicas e projetos relacionados ao seus processos de atuação, envolvendo as áreas afins e contribuindo com soluções técnicas;
• Desenvolver documentação técnica (manuais de implementação e manutenção de produtos);
• Preparar e consolidar informações, relatórios, indicadores e apresentações sobre o processo de garantias, a fim de subsidiar as tomadas de decisões.

Requirements

Obrigatórios:

• Graduação concluída em Administração de Empresas, Engenharias ou áreas que atendam o escopo do cargo;
• Curso ou conhecimento em Negociação;
• Vivência no ramo automotivo com Assistência Técnica, Manutenção e/ou Vendas.

Desejáveis:

• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) Ativa - Categoria B;
• Disponibilidade de viagens constantes na região de atuação (interior de São Paulo);
• Conhecimento técnico em manutenção automotiva de linha pesada (Caminhões/Ônibus/Semirreboque);
• Conhecimento de autopeças e sua aplicação.