Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Responsibilities
Essa pessoa será responsável por apoiar e controlar os processos de atendimento ao cliente, sendo um elo entre clientes, assistências técnicas e equipes internas.
- Atender às solicitações dos clientes e assistências técnicas autorizadas;
- Interpretar a solicitação e direcionar soluções;
- Acompanhar e direcionar chamados de atendimento do início até a conclusão;
- Garantir prazos e controle dos processos internos e externos;
- Conferir documentação e notas fiscais;
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente com bases nos indicadores envolvidos;
- Contribuir para a organização e melhoria dos processos de atendimento.
Requirements
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;
- Conhecimento em Pacote Office - Word, Excel e PowerPoint;
- Boa comunicação e relacionamento.
- Espanhol Basico ou intermediairo