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Assistente de Serviços

🕒 yesterday
Atendimento Ao ClienteRotinas AdministrativasPacote OfficeWord

📜 Description

  • Atender às solicitações dos clientes e assistências técnicas autorizadas.
  • Interpretar a solicitação e direcionar soluções.
  • Acompanhar e direcionar chamados de atendimento do início até a conclusão.
  • Garantir prazos e controle dos processos internos e externos.
  • Conferir documentação e notas fiscais.
  • Garantir a qualidade do atendimento ao cliente com bases nos indicadores envolvidos.

🛠️ Requirements

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;
  • Conhecimento em Pacote Office - Word, Excel e PowerPoint;
  • Boa comunicação e relacionamento.
  • Espanhol Basico ou intermediairo
Full job description

Por que fazer parte do #PosiTime?


Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.


Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsibilities

Essa pessoa será responsável por apoiar e controlar os processos de atendimento ao cliente, sendo um elo entre clientes, assistências técnicas e equipes internas.


  • Atender às solicitações dos clientes e assistências técnicas autorizadas;
  • Interpretar a solicitação e direcionar soluções;
  • Acompanhar e direcionar chamados de atendimento do início até a conclusão;
  • Garantir prazos e controle dos processos internos e externos;
  • Conferir documentação e notas fiscais;
  • Garantir a qualidade do atendimento ao cliente com bases nos indicadores envolvidos;
  • Contribuir para a organização e melhoria dos processos de atendimento.

Requirements


  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;
  • Conhecimento em Pacote Office - Word, Excel e PowerPoint;
  • Boa comunicação e relacionamento.
  • Espanhol Basico ou intermediairo

Provide humanized customer support by addressing inquiries and assisting with contractual processes for fixed-line products, ensuring a positive customer experience.

Atendimento Ao ClienteBackofficeComunicação VerbalComunicação Escrita

As a Customer Service Assistant, you will manage administrative protocols, collaborating across departments to ensure customer satisfaction and excellence in service interactions.

Customer ServiceAdministrative ProtocolsCollaborationCommunication

Provide excellent customer support through voice and chat channels, ensuring timely responses and accurate record-keeping in the CRM system.

Customer SupportCommunicationOrganizationCRM
Bosch Group

Polish, Customer Support Agent (Automotive, Hybrid)

🕒 6 days ago
Bosch Group👥 11 - 50 employees🏢 Consumer Goods

As a Customer Support Agent at Bosch Service Solutions, you will assist customers with inquiries about automotive products, provide technical support, and ensure exceptional service in both Polish and English.

Customer ServiceTechnical SupportProblem-solvingCommunication

Responsável por atender solicitações de usuários via chat, registrar interações, identificar melhorias no atendimento e apoiar a equipe em demandas operacionais.

Atendimento DigitalCall CenterSuporte Via ChatPlataformas De Atendimento

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