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Estágio em Customer Success - Varejo e Malha

🕒 11 days ago
Pacote OfficeExcelPowerpointPower BI

📜 Description

  • Atuar no apoio às atividades de Customer Success, contribuindo para o acompanhamento da jornada dos varejos e a execução das rotinas da área;
  • Contribuir com a organização e análise de informações de clientes, indicadores de desempenho e oportunidades de melhoria nos processos;
  • Desenvolver conhecimentos sobre as soluções Neogrid, os processos de abastecimento e as necessidades do segmento varejista;
  • Acompanhar indicadores de utilização, engajamento e resultados das soluções, apoiando a identificação de desvios e oportunidades;
  • Orientar clientes e áreas internas na utilização de materiais, informações e recursos de apoio, sempre sob supervisão da equipe;
  • Resolver demandas operacionais de menor complexidade, direcionando situações que necessitem de apoio ou atuação de outras áreas;

🛠️ Requirements

  • Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente em Excel e PowerPoint;
  • Conhecimento avançado em Power BI;
  • Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
  • Organização e proatividade;
  • Curiosidade e interesse em aprender;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Interesse pelo segmento varejista e por soluções de tecnologia.
Full job description

Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?

Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.


Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩‍💻


Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência.


Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer.


Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!


Se você se identificou, temos o desafio certo para você!

Responsibilities


  • Atuar no apoio às atividades de Customer Success, contribuindo para o acompanhamento da jornada dos varejos e a execução das rotinas da área;
  • Contribuir com a organização e análise de informações de clientes, indicadores de desempenho e oportunidades de melhoria nos processos;
  • Desenvolver conhecimentos sobre as soluções Neogrid, os processos de abastecimento e as necessidades do segmento varejista;
  • Acompanhar indicadores de utilização, engajamento e resultados das soluções, apoiando a identificação de desvios e oportunidades;
  • Orientar clientes e áreas internas na utilização de materiais, informações e recursos de apoio, sempre sob supervisão da equipe;
  • Resolver demandas operacionais de menor complexidade, direcionando situações que necessitem de apoio ou atuação de outras áreas;
  • Ajudar na preparação de apresentações, reuniões, relatórios e materiais de acompanhamento dos clientes;
  • Auxiliar na atualização de controles, registros de interações, planos de ação e demais atividades administrativas da área.

Requirements

  • Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente em Excel e PowerPoint;
  • Conhecimento avançado em Power BI;
  • Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
  • Organização e proatividade;
  • Curiosidade e interesse em aprender;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Interesse pelo segmento varejista e por soluções de tecnologia.

Será um plus se você você

  • Possuir conhecimento em linguagem SQL;
  • Possuir participação em projetos acadêmicos.
LegalAndGeneral

Customer Experience Advisor

🕒 yesterday
LegalAndGeneral👥 5001 - 10,000 employees🏢 Financial Services

As a Customer Experience Advisor, you will handle inbound calls and correspondence, assisting pension scheme members and Independent Financial Advisers with their queries and requests.

Customer ServiceCommunication SkillsAttention To DetailTelephony Skills
Savvital

Associate - Client Services

🕒 5 days ago
Savvital👥 51 - 200 employees🏢 Outsourcing/offshoring

As an Associate - Client Services, you will provide essential administrative and operational support to clients, ensuring effective communication and high client satisfaction.

Administrative SupportCommunication ManagementMeeting CoordinationTask Prioritization
AngelList

Limited Partner Relations Specialist

🕒 6 days ago
AngelList👥 201 - 500 employees🏢 Internet

As a Limited Partner Relations Specialist, you'll manage communications with over 100,000 investors, ensuring accurate reporting and exceptional service while resolving complex issues.

Customer RelationsCommunicationProblem-solvingOperational Support

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