ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES | BELO HORIZONTE - MG

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsibilities

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE DE ASSISTÊNCIA A CLIENTES

• Realizar o atendimento telefônico aos clientes com cordialidade, empatia e eficiência, prestando informações, esclarecendo dúvidas e registrando ocorrências nos sistemas internos.
• Identificar necessidades e buscar soluções ágeis para demandas e pendências apresentadas pelos clientes, garantindo uma experiência positiva durante o atendimento.
• Acompanhar e direcionar solicitações quando necessário, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos e a qualidade na resolução dos casos.
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, resolutivo e alinhado aos padrões de excelência da empresa.

Diferenciais da vaga:

• Perfil comunicativo, proativo e com foco na resolução de problemas.
• Facilidade para lidar com diferentes situações e perfis de clientes.
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de qualidade no atendimento.

Requirements

O QUE PRECISAMOS

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para atender clientes e solucionar demandas com empatia e agilidade;
• Conhecimento básico em informática e navegação em sistemas;
• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade do atendimento;
• Disponibilidade para atuar em escala e horários compatíveis com a operação.