Consultor(a) Comercial Inside Sales PL

Já pensou em trabalhar na Ipiranga?

Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.

Conheça mais sobre a gente: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras/

Leia nosso relatório de ESG: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidade

O que a gente espera de você?

· Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva #OClienteéaRazão

· Conversas difíceis fortalecem nossas relações #SuaVozTemValor

· Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais #DeixaComigo

· Processos e Disciplina mudam o nosso resultado #EficiênciaMudaOJogo

· Somos seguros, plurais, colaborativos e leves #SomosIpiranga

Responsibilities

Quais serão suas responsabilidades e desafios?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Missão:

Atuar na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, promovendo relacionamento de qualidade, prospecção de oportunidades, fidelização e excelência no atendimento. Conduzir ações comerciais de acordo com o perfil e estágio de cada cliente, apoiando iniciativas de aquisição, retenção e expansão de negócios, com foco na geração de valor, crescimento sustentável e alcance dos resultados da área.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

 Gerenciar e desenvolver sua carteira de clientes, promovendo relacionamentos consistentes e contribuindo para a retenção e expansão dos negócios.

 Atuar no relacionamento e atendimento da carteira sob sua responsabilidade, identificando oportunidades comerciais e contribuindo para o alcance dos resultados da área.

 Estabelecer relacionamento próximo com os clientes, compreendendo suas necessidades e apoiando a construção de soluções alinhadas aos objetivos do negócio.

 Realizar atendimento remoto por telefone, WhatsApp e demais canais digitais, garantindo agilidade, qualidade e excelência na experiência dos clientes.

 Prospectar novas oportunidades de negócios, bem como identificar potenciais de ativação, incremento de volume e aumento da recorrência de compras na carteira.

 Executar rotinas de relacionamento com os clientes, garantindo cobertura da carteira, frequência de contato e acompanhamento das principais demandas.

 Analisar o perfil, potencial e necessidades dos clientes, adequando a abordagem comercial às características de cada operação.

 Conduzir negociações comerciais dentro das diretrizes estabelecidas pela companhia, buscando equilíbrio entre competitividade, rentabilidade e satisfação do cliente.

 Atuar em parceria com as áreas de Pricing, Trading, Crédito, Logística e demais áreas de suporte para viabilização de negócios e atendimento às demandas dos clientes.

 Acompanhar fatores de mercado, movimentações da concorrência e tendências relevantes da sua região de atuação, contribuindo para a identificação de oportunidades comerciais.

 Monitorar o ciclo dos pedidos, atuando de forma proativa para apoiar a resolução de pendências e garantir uma jornada eficiente para os clientes.

 Realizar a gestão dos principais indicadores comerciais da carteira, incluindo volume, recorrência, rentabilidade, inadimplência e potencial de crescimento.

 Apoiar análises relacionadas a crédito e condições comerciais, observando as políticas e diretrizes da companhia.

 Atuar no acompanhamento e tratamento de clientes inadimplentes, contribuindo para a preservação da saúde financeira da carteira.

 Garantir a atualização e qualidade das informações cadastrais e comerciais no CRM, assegurando uma gestão orientada por dados.

 Realizar monitoramento contínuo do mercado e da concorrência, compartilhando insights e oportunidades que contribuam para o crescimento da carteira e da região de atuação.

Requirements

O que você precisa ter para conquista essa posição?

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência: Comercial (Perfil Hunter e Farmer). Experiência com segmento de vendas internas será um diferencial.

• Soft skills: Comunicação e relacionamento, forte orientação para resultados, capacidade de analisar dados, gestão de pessoas.

• Skills Técnicos: Conhecimento de Sales Force (diferencial) , Excel intermediário, Powerpoint básico e Power BI.

• Educação: Superior completo (administração, marketing, economia, gestão comercial).