Somos Inetum, líder europeo en soluciones digitales. Con un equipo de más de 28,000 consultores y expertos, nos esforzamos cada día para cumplir nuestro propósito: lograr un impacto digital en las empresas, más rápido, más fácil y para el bien de todas las personas.
En Inetum acompañamos a nuestros colaboradores en su camino al éxito. Si te gusta reinventarte y resolver problemas con nuevas estrategias, trabajar en proyectos de tecnología innovadores y de negocios, ¡postula ahora!
Funciones:
💰 Contrato en planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
🚑 Cobertura EPS Rímac (opcional) y Seguro de Vida Ley.
🚲 Descuentos corporativos de wellness y plataforma de beneficios.
📎 Capacitaciones según plan carrera y necesidades del servicio.
✨ Actividades de integración y conexión.
📚 Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
💙 Plataforma de idiomas y de atenciones en psicología y nutrición.
🚀 Ser parte de nuestra cultura Inetum Way de una empresa mundial.
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En Inetum promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes mediante la igualdad de oportunidades en todos los procesos y buscamos ampliar las oportunidades de desarrollo profesional
Provide Tier 1 technical support to clients by diagnosing hardware, software, and network issues, maintaining end-user devices, and guiding users through solutions via phone, email, and chat.
Provide first-level technical support across devices, software, and basic network issues, documenting requests, resolving or escalating problems, and following up to ensure users are satisfied.
Investigate and resolve tier-1 and tier-2 support issues for a microservices-based payments platform, using cloud logs and SQL while communicating clearly with bank clients and documenting findings.
Administra y brinda soporte a plataformas Microsoft, incluyendo Microsoft 365, servicios de identidad y Windows Server, además de gestionar licencias e incidencias y escalar casos ante Microsoft.
Provide IT service desk support by handling customer incidents from intake through resolution, troubleshooting hardware and software, documenting actions, escalating issues, and maintaining professional customer communication.
