Nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista Técnico Microsoft para la administración y el soporte de plataformas Microsoft. Buscamos un perfil junior con experiencia comprobable en proyectos similares, buenas habilidades de comunicación y sólido manejo técnico.
🎯 Principales responsabilidades
Administrar y dar soporte a plataformas Microsoft, incluyendo Microsoft 365 y servicios de identidad.
Administrar Windows Server y la gestión del Tenant.
Gestionar la activación de licencias.
Atender incidencias y realizar el escalamiento de casos ante Microsoft.
🛠️ Requisitos (excluyentes)
1 a 3 años de experiencia, acreditando participación en al menos dos (2) proyectos de naturaleza similar.
Conocimiento en administración y soporte de Microsoft 365, servicios de identidad, Windows Server y administración de Tenant.
Experiencia en activación de licencias, gestión de incidencias y escalamiento de casos ante Microsoft.
Titulación profesional
💡 Habilidades clave
Buenas habilidades de comunicación y manejo técnico.
🌎 Condiciones de la posición
Modalidad: 100% remoto.
Contratación: Contractor.
Pago: en USD.
Administer identity, endpoint, collaboration, and remote-access systems while resolving IT issues, supporting customer hosting environments, and coordinating incident response under established security policies.
Administer identity, endpoint, collaboration, Linux, Windows, and remote-access systems while resolving support tickets, coordinating incidents, and maintaining secure access and reliable service for employees and hosting customers.
Provide remote L2/L3 support for vessel IT infrastructure, resolving complex hardware, network, communications, and cybersecurity issues while maintaining reliable systems across a global fleet.
Monitor product and infrastructure health, investigate and resolve or escalate alerts, troubleshoot Linux and Windows servers, and support duty administrators during incidents.
Investigate and resolve tier-1 and tier-2 support issues for a microservices-based payments platform, using cloud logs and SQL while communicating clearly with bank clients and documenting findings.
