Remote Jobs RockRemote Jobs Rock

Inside Service Management Specialist (OM) Gyakornok( REF3733A)

🕒 2 days ago
German LanguageCustomer CommunicationOrder ManagementConsultation

📜 Description

  • Manage voice product orders
  • Provide product-specific consultation and quotes to clients
  • Track and coordinate the order process
  • Participate in customer calls
  • Handle hotline calls
  • Complete and verify various forms

🛠️ Requirements

  • Fluent in German (C1 level) both spoken and written
  • Strong customer communication skills
  • Ability to work independently with coordination skills and flexibility
  • Problem-solving skills
  • Experience in a multinational environment is an advantage
  • Team player
  • Willingness to travel
Full job description

A cég leírása

A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 5000 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.

Az állás leírása

  • Voice termékek megrendelésének a kezelése
  • Produktspecifikus tancsadás, árajánlat adása az ügyfélnek
  • A megrendelési folyamat trackelése és nyomon követése, koordinciója
  • Ügyfélcallokban való részvétel
  • Hotline hívások kezelése
  • Különböző formularok kitöltése, ellenőrzése
  • Megrendelések toolokba történő felvitele/dokumentációja
  • Eszkalációk, esetleges panaszok kezelése
  • Ügyfélelégedettség fenntartása és fejlesztése

Elvárások

  • Folyékony német nyelvtudás szóban és írásban (C1 szint)
  • Angol nyelvtudás előny
  • Erős ügyfélkommunikációs készség
  • Önálló munkavégzés, koordinációs képesség és rugalmasság
  • Problémamegoldó képesség
  • Multinacionális környezetben szerzett tapasztalat előny
  • Csapatjátékosnak lenni
  • Utazási hajlandóság

További információk

  • Aktív, nappali tagozatos jogviszony (vagy passzív 25 éves kor alatt)
  • Minimum heti egy irodai munkavégzés.
  • Minimum 20 óra munkavégzés hetente
  • Budapest, Debrecen, Pécs

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

There Is Talent

Medical Appointment Setter (RM0831FT)

🕒 yesterday
There Is Talent👥 11 - 50 employees🏢 Management Consulting

As a Medical Appointment Setter, you will manage high volumes of inbound and outbound calls, schedule medical appointments, and ensure a professional experience for patients.

Verbal CommunicationWritten CommunicationMedical TerminologyCall Center Experience

As a Guest Experience Executive, you will be the first point of contact for guests, ensuring a smooth experience before, during, and after their stay through effective communication and problem-solving.

Customer ServiceBilingual CommunicationProblem-solvingCRM Software

As a Customer Engagement Specialist, you will bridge software providers and businesses, managing anti-piracy efforts and ensuring compliance through research and effective communication.

Customer EngagementSoftware ComplianceData AnalysisNegotiation

Trusted by Remote Workers