Modelo de trabalho:
📍Modelo de trabalho híbrido (Brooklin, São Paulo/SP)
Sobre o time:
O time de Prevenção a Crimes Financeiros existe para proteger a Conta Simples e seus clientes contra fraudes, garantindo decisões rápidas e consistentes com as regras do mercado e das bandeiras. Buscamos reduzir processos manuais e aumentar a automação e a inteligência de dados, sem perder o rigor que esse tipo de análise exige. Somos um time com atuação próxima de áreas como Atendimento, Produto e Segurança, e impacto direto na confiança que os clientes têm na Conta Simples.
Desafios da posição:
Nesta vaga seu principal desafio será tomar decisões entre bloquear uma fraude e liberar uma compra legítima do cliente, com raciocínio lógico, atenção aos detalhes e critério. Aprender e se manter atualizado sobre regras internas, das bandeiras e regulatórias.
Manter a qualidade da análise mesmo sob volume e prazo regulatório.
Ter abertura para lidar com mudanças no processo e contribuir com ideias de melhoria de processo com uso de IA.
Seu dia a dia na Conta Simples:
O que esperamos de você:
Será diferencial se você tiver:
As a Junior Operations Analyst, you will engage in the operation of electricity markets, analyze regulatory developments, and foster client relationships to ensure effective service delivery.
Provide operational and administrative support for physical infrastructure management, ensuring a safe and comfortable work environment in Curitiba.
The role involves managing post-sales support, ensuring effective communication with clients, and overseeing warranty processes to enhance customer satisfaction.
As an Operations and Process Analyst, you will support operational analysis, improve procedures, and contribute to projects aimed at enhancing efficiency and safety.
Manage the contract portfolio for the People area, ensuring contractual governance, operational and financial oversight, and compliance with obligations in a dynamic environment.
