Analista de RevOps Senior

Somos a Conexa, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano, com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis, com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

Aviso importante! 🚨

A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.

Responsibilities

Você será responsável por:

• Estruturação, desenho de arquitetura e otimização de processos complexos dentro do CRM, colaborando ativamente com Marketing, Comercial e Customer Success.
• Atuar como principal responsável técnico pela manutenção avançada, padronização e melhoria contínua do HubSpot, garantindo que o CRM reflita fielmente os processos de negócio da cia.
• Desenvolver e implementar códigos customizados (Custom Code) em Python ou JavaScript dentro do HubSpot para viabilizar automações avançadas, regras de negócio complexas e integrações de dados.
• Criar, otimizar e executar queries em SQL para extração, cruzamento e análise profunda de grandes volumes de dados operacionais e de negócios.
• Monitorar e garantir a governança global de dados, realizando auditorias regulares, higienização da base e padronização rigorosa de propriedades e pipelines.
• Criar e manter workflows complexos, regras de automação críticas e segmentações estratégicas para otimizar a gestão do funil de vendas e customer success.
• Desenvolver, acompanhar e apresentar dashboards e relatórios interativos avançados (PowerBI/Metabase) para suporte à tomada de decisão executiva.
• Elaborar e conduzir treinamentos, mentorias e materiais de capacitação para garantir o correto uso do CRM e a aderência dos times aos processos de RevOps.

Requirements

Esperamos de você:

• Sólida experiência anterior com administração avançada, arquitetura e personalização do HubSpot ou Salesforce (Sales, Marketing e Operations Hub).
• Conhecimento técnico no desenvolvimento em Python ou JavaScript focado em automação de CRM e manipulação/integração de dados via APIs.
• Conhecimento em SQL para a realização de consultas, extrações e análises estruturadas de dados.
• Experiência avançada em governança, qualidade, modelagem e padronização de dados em ambientes corporativos.
• Conhecimento na criação de relatórios estratégicos e dashboards interativos em ferramentas de Data Visualization (PowerBI, Metabase ou Google Data Studio).
• Ótima comunicação, capacidade de negociação e facilidade para trabalhar de forma colaborativa e consultiva com stakeholders de diferentes áreas (Marketing, Vendas, CS).
• Perfil altamente analítico, autodidata, orientado à resolução de problemas complexos e à melhoria contínua de processos.
• Fluência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à rotina de Revenue Operations (RevOps), com experiência no uso de soluções para automação, produtividade, análise e otimização de processos, como Claude, N8N e ferramentas correlatas.
• Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo ou Rio de Janeiro.

Conhecimentos que te destacam:

• Experiência ou conhecimento com UI Extension em CRM (customização e extensão da interface visual).
• Experiência prática com processos de ETL, web scraping ou manipulação de Big Data.
• Certificações em metodologias de processos e melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM ou similares).
• Vivência ou conhecimento prévio no mercado de saúde (healthtechs, operadoras de saúde, clínicas ou seguradoras).