🕒 2 days ago
A pessoa assistente administrativa atualizará e encaminhará protocolos, agendará atendimentos com clientes e apoiará a supervisão e equipes externas, validando ordens de serviço e acompanhando o cumprimento de SLAs.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - BACKOFFICE - VALINHOS
🕒 21 days ago
Atendimento Ao ClientePacote OfficeComunicação Oral E EscritaOrganização
📜 Description
- Atender chamados de alunos e unidades internas por meio da plataforma.
- Auxiliar na resolução de problemas e demandas dos clientes.
- Trabalhar em equipe para alcançar os objetivos da empresa.
- Manter comunicação oral e escrita clara e objetiva.
🛠️ Requirements
- Ensino médio completo
- Cursos de Atendimento ao Cliente
- Conhecimento em Pacote Office
- Proatividade na resolução de problemas
- Capacidade de inovação, comprometimento, flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças, inteligência emocional, pensamento criativo, senso de dono, relacionamento interpessoal e resiliência.
- -Comunicação não violenta
Full job description
A Cogna é a maior e mais completa organização de soluções educacionais do Brasil. Com atuação dos 2 aos 100 anos, reúne negócios de Educação Básica, Ensino Superior e Educação Continuada, combinando conteúdo, tecnologia, dados e conhecimento pedagógico para oferecer experiências de aprendizagem cada vez mais relevantes e personalizadas. Presente em todo o país, a companhia tem como propósito impulsionar pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si por meio da educação
Com mais de 26 mil colaboradores, a Cogna reúne pessoas com diferentes trajetórias, experiências e perspectivas para construir uma cultura em que a colaboração fortalece o aprendizado, amplia a inovação e contribui para melhores decisões. É dessa pluralidade que nasce Uma Só Cogna, conectando pessoas, negócios e competências em torno de um propósito comum.
Responsibilities
- Realizar o atendimento de chamados via plataforma dos alunos e das unidades internas.- Auxiliar na resolução de problemas e demandas dos clientes
- Trabalhar em equipe para alcançar os objetivos da empresa
- Manter a comunicação oral e escrita clara e objetiva
Requirements
- Ensino médio completo- Cursos de Atendimento ao Cliente
- Conhecimento em Pacote Office
- Capacidade de organização e adaptação a mudanças
- Proatividade na resolução de problemas
- Capacidade de inovação, comprometimento, flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças, inteligência emocional, pensamento criativo, senso de dono, relacionamento interpessoal e resiliência.
-Comunicação não violenta
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