Na DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado.
Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.
Responsibilities
Liderar a estratégia e a performance do e-commerce em âmbito nacional, impulsionando o crescimento sustentável das vendas digitais, a rentabilidade e a experiência do cliente. Atuar de forma integrada com Marketing, Comercial, Tecnologia e Operações, promovendo a evolução dos canais digitais, marketplaces e iniciativas omnichannel:
- Desenvolver e executar a estratégia de e-commerce, alinhada aos objetivos de crescimento da companhia;
- Gerenciar a performance do e-commerce próprio, marketplaces e iniciativas omnichannel, acompanhando vendas, conversão, tráfego e rentabilidade;
- Monitorar e otimizar os principais indicadores do negócio digital, como receita, conversão, ticket médio, CAC, ROAS, ROI, LTV, NPS e margem;
- Planejar ações comerciais e iniciativas de aquisição, retenção e fidelização de clientes em parceria com Marketing, Comercial e CRM;
- Gerenciar o orçamento do canal digital, buscando eficiência dos investimentos e maximização dos resultados;
- Liderar projetos de inovação e melhoria da jornada digital, incluindo automação, personalização e otimização da experiência de compra;
- Garantir a evolução da operação de e-commerce e suas integrações com tecnologia, meios de pagamento, logística e demais áreas do negócio;
- Identificar tendências, oportunidades de mercado e novas alavancas de crescimento para os canais digitais;
- Gerenciar parceiros estratégicos, plataformas, marketplaces e agências;
- Liderar e desenvolver a equipe de e-commerce, promovendo uma cultura de alta performance, inovação e orientação a resultados.
Requirements
Formação superior completa em Marketing, Administração ou áreas correlatas;Experiência com gestão de pessoas;Experiência em gestão de e-commerce, marketplaces e ecossistemas digitais, incluindo plataformas como VTEX, Shopify ou similares;Experiência com Varejo e Atacado, é importante;Conhecimento em planejamento comercial, vendas digitais e estratégias omnichannel;Experiência com Marketing Digital e Performance, incluindo mídia paga, SEO, CRO e Retail Media;Conhecimento em CRM, automação, fidelização e estratégias de aquisição e retenção de clientes;Domínio de KPIs, Analytics e otimização de conversão, utilizando ferramentas como GA4, Power BI, Looker Studio ou similares, além de testes A/B;Experiência em projetos e operações digitais, envolvendo catálogo, integrações, metodologias ágeis e análise de tendências e oportunidades de mercado;Disponibilidade para atuar em Campinas, modelo híbrido.
