Consultor(a) de Viagens Corporativas Emergencial Bilingue Sênior - Flytour Business Travel - BeFly

Somos a Flytour Business Travel, a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.

Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.

Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema BeFly, buscando o extraordinário! Venha você também criar caminhos além do imaginável.

Responsibilities

Confira as principais atividades desta vaga:

• Atendimento emergencial a clientes corporativos via telefone, e-mail e sistemas online.
• Emissão, remarcação e cancelamento de passagens aéreas nacionais e internacionais.
• Reserva de hotéis, locação de veículos e demais serviços de viagem.
• Suporte em situações críticas como: voos cancelados, alterações de última hora, perda de conexão, reacomodações emergenciais e atendimento VIP/executivo.
• Atuação conforme políticas de viagens corporativas dos clientes.
• Negociação com companhias aéreas, hotéis e fornecedores.
• Registro completo dos atendimentos em sistemas internos.
• Garantir alto nível de qualidade, agilidade e resolução de problemas.

Requirements

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Experiência sólida em viagens corporativas e atendimento emergencial;
• Conhecimento avançado em emissão e reemissão aérea nacional e internacional;
• Experiência com GDS: Sabre e/ou Amadeus;
• Inglês avançado ou fluente para atendimento bilíngue;
• Disponibilidade para escalas, plantões e horários alternativos.