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Analista de Sistemas Sênior

🕒 6 days ago
SalesforceSales CloudService CloudFlow Builder

📜 Description

  • Sustain and manage the Salesforce CRM, conducting corrections, improvements, access, and integrations with other systems.
  • Collaborate with business areas to gather, analyze, and detail requirements, translating functional demands into technical solutions.
  • Lead implementation projects from planning to technical delivery, utilizing internal development or partner vendors.
  • Develop and implement new solutions focused on process automation and continuous platform evolution.
  • Design integrated business solutions and architectures within the Salesforce ecosystem.
  • Act as a liaison between user areas, technical teams, and external partners, ensuring proper understanding and execution of demands.

🛠️ Requirements

  • Bachelor's degree completed or in progress in Technology-related fields.
  • Proven experience with Salesforce, especially Sales Cloud and/or Service Cloud.
  • Experience in gathering and analyzing requirements with business areas.
  • Experience acting as an interface between business and technology.
  • Proficiency in Flow Builder, Validation Rules (VRs), and process automation in Salesforce.
  • Experience with system integration and business processes related to CRM.
  • Familiarity with agile methodologies, backlog management, and demand prioritization.
  • Competence in creating and maintaining objects, layouts, native reports, and Salesforce configurations.
Full job description

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!


Esta é uma vaga aberta na frente de Corporativo, para trabalhar de forma remota.


Ao assumir o cargo de Analista de Sistemas Sênior na Afya, seu principal objetivo será atuar na sustentação e evolução das soluções Salesforce, garantindo o alinhamento entre as necessidades das áreas de negócio e as soluções tecnológicas da companhia.


Você fará parte da área de Sistemas de TI, atuando em parceria com diferentes áreas internas, apoiando a evolução de processos, integrações e melhorias contínuas do CRM.


♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.


Responsibilities

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:


• Sustentar e gerenciar o CRM Salesforce, conduzindo correções, melhorias, acessos e integrações com outros sistemas;

• Atuar junto às áreas de negócio no levantamento, análise e detalhamento de requisitos, compreendendo necessidades e traduzindo demandas funcionais para soluções técnicas;

• Liderar projetos de implementação de soluções, desde o planejamento até a entrega técnica, seja por meio de desenvolvimento interno ou fornecedores parceiros;

• Desenvolver e implementar novas soluções com foco na automação de processos e evolução contínua da plataforma;

• Desenhar soluções e arquiteturas de negócio integradas ao ecossistema Salesforce;

• Atuar como elo entre as áreas usuárias, times técnicos e parceiros externos, garantindo o correto entendimento e execução das demandas;

• Mapear e acompanhar indicadores e KPIs, assegurando que as soluções implementadas estejam alinhadas às necessidades do negócio;

• Realizar reuniões de alinhamento, refinamento e demonstração de soluções para stakeholders;

• Garantir a aplicação das melhores práticas de CRM, promovendo escalabilidade, governança e alinhamento estratégico;

• Acompanhar projetos e demandas desde o briefing até o pós-Go Live, apoiando análises, validações e otimização das entregas;

• Contribuir para integrações entre sistemas e evolução dos processos suportados pelo Salesforce;

• Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades, tendências e boas práticas da plataforma Salesforce.


Requirements

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):


• Ensino Superior completo ou em andamento em cursos voltados para Tecnologia;

• Experiência comprovada com Salesforce, especialmente Sales Cloud e/ou Service Cloud;

• Vivência em levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio;

• Experiência atuando na interface entre negócio e tecnologia;

• Domínio de Flow Builder, Validation Rules (VRs) e automação de processos no Salesforce;

• Experiência com integração entre sistemas e processos de negócio relacionados a CRM;

• Vivência em metodologias ágeis, gestão de backlog e priorização de demandas;

• Competência na criação e manutenção de objetos, layouts, relatórios nativos e configurações do Salesforce.


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