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Consultor(a) de Gestão Rural - Contrato temporário

🕒 25 days ago
Customer SuccessConsultingAccount ManagementData Analysis

📜 Description

  • Act strategically in account management, applying product knowledge to resolve issues and lead renewal processes.
  • Utilize advanced CS and AI tools to analyze client health indicators and engagement, structuring reports and identifying improvement opportunities.
  • Conduct consultative services for agricultural operations, creating tailored educational pathways and engagement strategies.
  • Serve as a technical reference for client behavior and engagement data, collaborating with data teams to enhance health indicators and validate predictive models.
  • Identify complex needs beyond standard products, assessing whether they can be resolved with available internal and AI resources.

🛠️ Requirements

  • Bachelor's degree in Agronomy, Administration, Agricultural Sciences, Accounting, Systems Analysis, or related fields; specialization is a plus.
  • Experience in customer success, consulting, or strategic account management.
  • Proficiency in analyzing client behavior and engagement data, with the ability to collaborate with data teams.
  • Proven track record in managing complex renewals and mitigating risks in high-impact accounts.
  • Fluency in AI and automation tools, with the ability to lead innovation initiatives.
Full job description

🌾 Sobre a área

Como Consultor(a) de Gestão Rural, você vai fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente, cuidando das contas críticas da base: as que exigem visão de negócio, domínio avançado do produto e capacidade de conduzir renovações e impasses complexos com autonomia total. Será também a referência técnica do time em dados de comportamento e engajamento do cliente, e a pessoa que conduz atendimentos consultivos para grandes operações agrícolas.

📌 Contrato temporário de 6 meses, a contar da data de admissão.

Responsibilities

👨‍🌾 Como você vai fazer acontecer:

  • Atuar na gestão estratégica de contas com autonomia, aplicando conhecimento do produto para resolver impasses, entregar valor máximo e liderar processos de renovação;
  • Demonstrar uso avançado das ferramentas de CS e de IA para analisar os indicadores de saúde do cliente e engajamento, estruturando relatórios e identificando oportunidades de melhoria na carteira;
  • Conduzir atendimentos consultivos para operações agrícolas, estruturando trilhas de educação personalizadas de ponta a ponta e abordagens sob medida para engajar o cliente no uso do produto, na melhoria de processos e na análise de indicadores;
  • Atuar como referência na leitura de dados de comportamento e engajamento do cliente, sendo o principal elo técnico com a pessoa de dados para desenhar melhorias nos indicadores de saúde, validar modelos preditivos e construir inteligência de mercado agro;
  • Identificar necessidades complexas fora do produto padrão, avaliando com autonomia se são resolvíveis com os recursos internos e de IA disponíveis ou se exigem escalada.

Requirements

🧩 O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada:

  • Ensino superior completo em Agronomia, Administração, Ciências Agrárias, Contabilidade, Análise de Sistemas ou áreas afins; especialização é bem-vinda;
  • Experiência em sucesso do cliente, consultoria ou gestão de contas estratégicas;
  • Domínio de análise de dados de comportamento e engajamento, com capacidade de trabalhar junto a times de dados;
  • Histórico de condução de renovações complexas e de reversão de risco em contas de alto impacto;
  • Fluência em ferramentas de IA e automação, com capacidade de liderar iniciativas de inovação na área;
  • Maturidade relacional: influencia sem autoridade formal, mentora colegas e conduz conversas difíceis com lideranças do cliente;
  • Condução de relações e negociações de grande impacto, oferecendo soluções que resolvem a dor real do cliente;
  • Comunicação segura em cenários complexos, com argumentação fundamentada em análises bem estruturadas e capacidade de influenciar decisões do cliente;
  • Mobilização de rede interna e externa para liderar projetos de adoção em contas estratégicas, formando outras pessoas do time no caminho.

✨ Diferenciais que podem somar ainda mais:

  • Experiência consultiva em gestão rural (planejamento agrícola, custos, contabilidade, produtividade e rentabilidade);
  • Formação em Agronomia, Ciências Contábeis ou vivência prática em grandes operações agrícolas;
  • Experiência em empresas SaaS;
  • Criação de automações e agentes de IA aplicados à área e noções de integração via API.
Cloudflare

Customer Experience Manager - Hebrew Speaking

🕒 yesterday
Cloudflare👥 10,000+ employees🏢 Computer And Network Security🤝 B2B

The Customer Experience Manager drives the post-sale customer journey, focusing on onboarding, retention, and contract renewals while maximizing upsells and minimizing churn.

Customer SuccessAccount ManagementSalesNegotiation

As a Customer Success Manager, you will drive product adoption, enhance customer satisfaction, and reduce churn for your portfolio, ensuring clients achieve measurable success with Trustpilot.

📍 🇦🇺 Melbourne - Hybrid💼 Full-Time🎹 Mid-level🤝 Customer Success Manager📢 🇨🇳 Mandarin Required📢 🇬🇧 English Required
Customer SuccessAccount ManagementCustomer SupportSaaS
Altscore

Customer Success Manager (Enterprise)

🕒 yesterday
Altscore👥 11 - 50 employees🏢 Financial Services🤝 B2B

As a Customer Success Manager, you will own the entire customer lifecycle, drive Net Dollar Retention, and build high-trust relationships with key partners across Latin America.

📍 🇦🇷 Argentina - Remote💼 Full-Time🎹 Mid-level🤝 Customer Success Manager📢 🇪🇸 Spanish Required📢 🇬🇧 English Required
Customer SuccessAccount ManagementConsultingEnterprise SaaS
Swile

Analista de Customer Success (Foco em Onboarding)

🕒 yesterday
Swile👥 501 - 1000 employees🏢 Financial Services

As a Customer Success Analyst focused on onboarding, you will lead the implementation of our solution for Mid and Large clients, ensuring a smooth start and building strong relationships with HR decision-makers.

Customer SuccessOnboardingProject ManagementCRM
Property Leads

Customer Retention Specialist

🕒 3 days ago
Property Leads👥 11 - 50 employees🏢 Real Estate

As a Retention Specialist, you will manage high-risk customer accounts, develop proactive retention strategies, and coach Customer Success Managers to mitigate churn effectively.

Customer SuccessAccount ManagementRetention StrategiesDe-escalation

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