Manage and optimize HubSpot to build marketing automation strategies and CRM workflows, improve audience engagement, and support coordinated marketing, sales, and customer success efforts.
Marketing Automation Specialist / CRM Manager
📜 Description
- Auditar datos, segmentos, journeys y la estructura de la plataforma de automatización.
- Diseñar y documentar la arquitectura de CRM, incluidos el modelo de datos, la taxonomía de eventos y la lógica de segmentación.
- Construir y optimizar journeys y automatizaciones para audiencias B2B y B2C.
- Gestionar integraciones entre herramientas de marketing y CRMs de ventas como HubSpot o Salesforce.
- Asegurar la calidad y consistencia de los datos y colaborar con Tech en eventos e integraciones de producto.
- Proponer y medir mejoras en deliverability, engagement, conversión y retención.
🛠️ Requirements
- 2 a 4 años de experiencia con herramientas de CRM o marketing automation.
- Conocimiento sólido de automatizaciones, segmentación y journeys.
- Experiencia integrando herramientas de marketing con CRMs de ventas.
- Capacidad para leer documentación, entender APIs y participar en conversaciones sobre datos.
- Buena comunicación escrita y verbal para colaborar con múltiples áreas.
- Actitud de ownership y capacidad para resolver problemas.
Full job description
Buscamos a alguien que tome ownership de nuestra estrategia de comunicación automatizada: que entienda cómo está hoy, encuentre lo que no funciona y diseñe la arquitectura que necesitamos para escalar.
No buscamos a alguien que ejecute tickets. Buscamos a alguien que piense el CRM como un sistema y lo construya bien desde adentro. Vas a trabajar codo a codo con Marketing, Producto, Ventas, Tech y Customer Success.
Qué vas a hacer
- Auditar el estado actual de nuestra plataforma de automatización: datos, segmentos, journeys y estructura general
- Diseñar y documentar la arquitectura de CRM: modelo de datos, taxonomía de eventos, lógica de segmentación
- Construir y optimizar journeys y automatizaciones para audiencias B2B y B2C
- Gestionar la integración entre nuestra herramienta de marketing y el CRM de ventas (HubSpot / Salesforce)
- Asegurar la calidad y consistencia de los datos en toda la cadena
- Colaborar con Tech para implementar eventos e integraciones desde el producto
- Proponer y medir mejoras en deliverability, engagement, conversión y retención
Lo que buscamos
- 2 a 4 años de experiencia con herramientas de CRM o marketing automation (Customer.io, Braze, Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign u otras)
- Entendimiento sólido de lógica de automatizaciones, segmentación y journeys
- Experiencia integrando herramientas de marketing con CRMs de ventas
- Capacidad para trabajar con equipos técnicos: leer documentación, entender APIs, participar en conversaciones de datos
- Buena comunicación escrita y verbal para alinearte con múltiples áreas
- Actitud de ownership: alguien que se para frente al problema y lo resuelve
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