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Analista de Informações Júnior | Performance de Serviços | São Paulo

📅 Sep 14
Análise De DadosAnálise De Chamados N1 E N2Análise De Desempenho De AtendimentosMelhoria Contínua
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📜 Description

  • Validar o desempenho dos atendimentos.
  • Contribuir para a melhoria contínua da qualidade da esteira de tracionamento.
  • Tratar não conformidades.
  • Analisar ofensores.

🛠️ Requirements

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, TI ou áreas correlatas.
  • Experiência com análise de dados de chamados N1 e N2.
  • Experiência em rotinas administrativas e análise de melhorias de SLAs.
  • Experiência com ferramentas ITSM, como SAP ou Sankhya.
  • Pacote Office em nível intermediário ou avançado.
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Microsoft é desejável.
Full job description

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente colaborativo, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!


Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!

Responsibilities

Principais desafios da cadeira:

  • Validação de desempenho dos atendimentos
  • Melhoria contínua da qualidade da esteira de tracionamento
  • Tratativas de não conformidades
  • Análise de ofensores

Requirements

O que você precisa ter para fazer parte desse time:

  • Ensino Superior Completo ou em Administração, TI ou áreas correlatas;
  • Experiência com análise de dados de chamados N1 e N2;
  • Experiência em rotinas Administrativas e análise de melhorias de SLAs;
  • Experiência com ITSM (SAP, Sankhya, entre outros);
  • Pacote Office (Intermediário/Avançado);
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais da plataforma Microsoft (desejável).
Fundação José Silveira

ANALISTA DE NEGÓCIOS (ITPartner) JUNIOR - PROJETOS[PARA PESSOA COM E SEM DEFICIENCIA]

🕒 11 days ago
Fundação José Silveira👥 1001 - 5000 employees🏢 Health, Wellness And Fitness

The Junior Business Analyst will support technology project management, bridging business needs and IT teams while ensuring effective communication and project delivery.

Gestão De ProjetosAnálise De NegóciosComunicaçãoMetodologias Ágeis
Checkout

Analyst I, Merchant Configuration

📅 Sep 8
Checkout🏢 Financial Services🤝 B2B

Configure and maintain merchant payment accounts in Salesforce, ensuring high accuracy while resolving complex requests, coordinating with internal teams, and contributing to configuration projects.

Merchant Account ConfigurationSalesforcePayments OperationsPayment Lifecycle
Veracyte

Business Process Analyst

🕒 13 days ago
Veracyte👥 501 - 1000 employees🏢 Biotechnology

Improves Reimbursement Operations by analyzing revenue-cycle workflows, documenting business requirements, and supporting technology and process changes that reduce manual work and strengthen operational performance.

Business AnalysisProcess ImprovementProcess MappingHealthcare Revenue Cycle

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