ASSISTENTE LOGISTICA REVERSA I

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Estoque está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Responsibilities

• Gestão Operacional de Coletas: Gerenciar, distribuir e acompanhar o backlog de clientes cancelados junto às empresas parceiras e programar diariamente as agendas de visitas dos técnicos próprios, garantindo o cumprimento dos prazos e SLAs.
• Suporte e Acompanhamento de Campo: Prestar suporte operacional contínuo aos técnicos próprios, parceiros terceirizados e equipes de lojas (orientando a correta baixa de equipamentos), além de monitorar e corrigir divergências em Ordens de Serviço (OS) em andamento.
• Fechamento Financeiro e Faturamento: Gerenciar o ciclo de fechamento mensal de prestadores e técnicos próprios, garantindo a exatidão na conferência de notas fiscais, o correto cálculo da remuneração variável e o cumprimento dos prazos para envio ao financeiro.
• Auditoria e Qualidade: Executar auditorias operacionais para validação de atividades, aprovação de pagamentos por fechamentos improdutivos e garantia do cumprimento das normas, procedimentos e diretrizes corporativas de Logística Reversa.
• Capacitação e Indicadores: Ministrar treinamentos sobre procedimentos operacionais e sistemas internos para colaboradores, parceiros e lojas, mantendo atualizados os relatórios, controles e indicadores operacionais para identificação de melhorias contínuas.

Requirements

·Ensino Médio completo.

·Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas, operacionais ou de suporte logístico.

·Vivência no atendimento e suporte a clientes internos, fornecedores ou prestadores de serviço.

·Conhecimento intermediário do Pacote Office e Excel para confecção de planilhas e controles operacionais.

·Prática na utilização de sistemas corporativos de gestão.

·Perfil organizado, analítico, comunicativo e comprometido com prazos e processos.

Diferenciais:

• Formação superior cursando ou técnica concluída em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência prévia nos segmentos de Logística Reversa, Telecomunicações ou Supply Chain.
• Conhecimento avançado em Excel e noções de Power BI para criação de dashboards e acompanhamento de KPIs.
• Vivência prática em auditoria operacional, validação de produtividade, fechamento financeiro de terceiros e apuração de remuneração variável.
• Experiência em treinamento de equipes e aplicação de metodologias de melhoria contínua de processos.