Especialista de Engenharia TI I (SRE) - APP ITAU

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.

Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.

Responsibilities

Estamos buscando uma pessoa para a posição de Especialista de Engenharia SRE, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.

Nessa função você vai: fazer parte da ERT BUPF (Elite Response Team), o time responsável pela resiliência do app Itaú, um dos aplicativos financeiros mais usados do Brasil. Todos os dias, milhões de clientes contam com o app para pagar contas, fazer Pix, investir e cuidar da vida financeira. Nosso papel é garantir que essa experiência funcione, sempre.

Hoje atuamos em dois pilares: Tratar incidentes, recuperando rapidamente as jornadas críticas quando algo falha, e Evitar incidentes, que é o nosso grande desafio agora. Queremos sair de uma atuação reativa para uma atuação preventiva, usando engenharia de software, automação, IA aplicada e práticas de SRE para que os problemas nem cheguem ao cliente.

O diferencial da vaga é que você vai construir, e não só analisar. Você vai transformar aprendizados de incidentes e riscos técnicos em ferramentas, automações, health checks, dashboards e soluções com IA que aceleram diagnósticos, reduzem trabalho manual e aumentam a confiabilidade das plataformas. Você também vai ter espaço para propor padrões e influenciar times de produto e engenharia na evolução da arquitetura.

É um ambiente de missão crítica, com alta escala, alta disponibilidade e impacto direto no cliente. Aqui, cada melhoria que você entrega se traduz em menos instabilidade, recuperação mais rápida e mais confiança de quem usa o app todos os dias.

Requirements

Requisitos mínimos

• Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas, ou experiência equivalente

• Experiência sólida com engenharia de software, com capacidade de construir soluções em pelo menos uma linguagem (ex.: Python, Go, Java ou similares)

• Vivência com operação de sistemas em produção, incluindo atuação em incidentes e análise de causa raiz

• Conhecimento em práticas de SRE e confiabilidade (SLI/SLO, observabilidade, monitoramento e alertas)

• Experiência com automação e DevOps: pipelines de CI/CD, infraestrutura como código e scripts

• Experiência com cloud (preferencialmente AWS) e ambientes com containers (Kubernetes, EKS ou ECS)

• Capacidade de comunicar riscos técnicos de forma clara e influenciar times técnicos e de negócio

Diferenciais

• Experiência com IA aplicada à operação, como análise de logs, correlação de alertas e automação de diagnóstico
• Conhecimento da stack de aplicativos mobile e web, como Angular, Webview e app híbridos ou nativos

• Vivência em produtos de missão crítica, com alta escala e alta disponibilidade

• Experiência com governança de mudanças, gestão de incidentes ou Gamedays/testes de resiliência

• Atuação no setor financeiro ou em apps com grande volume de usuários