Analista de Prevenção a Fraudes Sênior - PM

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.

Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.

Responsável por estruturar e evoluir capacidades de automação aplicadas às jornadas de prevenção a fraudes, tratamento de alertas e contestações, promovendo eficiência operacional, escalabilidade, redução de custos e melhor tomada de decisão. Seu foco será maximizar valor de negócio através da redução de esforço operacional, aumento da capacidade produtiva e melhoria contínua da experiência dos analistas e clientes.

Responsibilities

• Definir a visão, estratégia e roadmap de automação da squad.
• Identificar oportunidades modernização, desligamento ou substituição de automações através da análise de processos, jornadas e indicadores operacionais.
• Priorizar iniciativas considerando impacto, esforço, riscos, dependências e retorno esperado.
• Conduzir discovery de soluções, mapeando dores, necessidades e oportunidades junto aos stakeholders.
• Traduzir necessidades de negcio em requisitos funcionais e histórias de usuário.
• Gerenciar backlog do produto e direcionar as prioridades da squad.
• Acompanhar desenvolvimento, testes, implantação e evolução contínua das soluções.
• Monitorar métricas de sucesso, eficiência operacional, adoção e geração de valor das automações.
• Atuar na gestão de stakeholders e comunicação executiva dos resultados alcançados.

Requirements

• Gestão de Produtos Digitais.
• Metodologias Ágeis.
• Familiaridade e atuação com agentes de IA
• Data Driven Decision Making.
• Gestão de Stakeholders.
• Priorização baseada em valor.
• Comunicação executiva.
• Pensamento analítico e visão sistêmica.