Analista de Suporte Computacional | Backup – Sênior

Responsável pelos serviços de análise e acompanhamento de suporte operacional, seguindo os padrões e processos da Contratante.

Responsibilities

• Assegurar que os backups estejam protegidos contra acessos não autorizados, além de seguir as melhores práticas de segurança da informação;
• Manter registros detalhados das estratégias, configurações, testes e incidentes relacionados aos backups;
• Desenvolver e manter planos de backup que atendam às necessidades da organização, incluindo frequência, tipos de backup (full, incremental, diferencial) e armazenamento;
• Instalar e configurar recursos de armazenamento, incluindo as definições de alta disponibilidade;
• Definir e implementar políticas de zonas no acesso a recursos do sistema de armazenamento;
• Através da ferramenta de gerência, proceder com as tarefas relacionadas às configurações e monitoração do sistema de armazenamento;
• Monitorar e otimizar, através da utilização de ferramentas de gerência, a utilização do sistema de armazenamento procedendo, quando necessário, com o balanceamento da carga evitando-se sobrecarga nos recursos;
• Acompanhar junto com as diversas equipes usuárias da rede de armazenamento (SAN), a taxa de crescimento efetivo do espaço, sinalizando para os gestores envolvidos a situação do sistema de armazenamento;
• Registrar todos os eventos de anormalidade relacionados com a rede de armazenamento (SAN), mantendo os gestores envolvidos cientes dos problemas;
• Elaborar e manter atualizada toda a documentação relacionada com os componentes que contemplam a solução de armazenamento;
• Acompanhar chamados abertos junto ao fornecedor para resolução de problemas de alta complexidade, relacionados a armazenamento;
• Participar de projetos, prestando informações técnicas sobre características e dimensionamento de recursos computacionais requeridos para suportar soluções de rede de armazenamento (SAN) e todos os seus componentes;
• Fazer análise das necessidades para dimensionamento de recursos na composição da infraestrutura de backup/restore;
• Propor alterações relativas à política de backup/restore em servidores utilizados no ambiente de produção;
• Instalar, configurar, atualizar e remover hardware/software de backup/restore nos ambientes de testes e produção;
• Acompanhar chamados abertos junto ao fornecedor para resolução de problemas de alta complexidade, relacionados à solução de backup/restore;
• Realizar testes de restore periodicamente, para validação dos backups realizados;
• Elaborar documentos técnicos versando sobre as melhores práticas para uso do software de backup/restore, para repasse e divulgação junto às equipes técnicas;
• Participar de projetos, prestando informações técnicas sobre características e dimensionamento de recursos computacionais requeridos para suportar soluções de backup/restore e todos os seus componentes.

Requirements

ESCOLARIDADE

· Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI).

RESIDENCIA

· Morar em Fortaleza ou municipios proximos.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

· Experiência em segurança da informação. A experiência deverá ser demonstrada por meio de contrato de Pessoa Jurídica ou Carteira de Trabalho, as quais devem contar com data de início e fim na atividade.

CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS

· Treinamento ITIL 4, com carga horária de no mínimo de 12 (doze) horas.

· Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior.

· Certificação avançada ou professional ou expert ou equivalente da ferramenta de Backup Comvault e ou Veeam.

· Uma das seguintes certificações: CompTIA Security+ ou ◦ GIAC GSEC (GIAC Security Essentials Certification).