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Operador de Atendimento Jr (Temporário)

🕒 4 days ago
Customer ServiceCommunicationProblem-solvingData Analysis
Apply Now

📜 Description

  • Relentlessly seek solutions to customer problems in an agile and empathetic manner.
  • Consult and utilize reference materials for customer service processes in available systems.
  • Generate insights for the Customer Experience Team to enhance service quality.
  • Interact with and enrich customer service data systems, including response macros and ticket classification.

🛠️ Requirements

  • Be organized, proactive, and energetic.
  • Possess a sense of ownership and the ability to work autonomously while collaborating with others.
  • Enjoy working with people and have excellent interpersonal skills.
  • Be driven to make things happen.
  • Exhibit strong communication skills.
  • Have basic knowledge of systems like the Office suite.
  • Attend to customers via phone, email, or chat, providing an incredible experience with Evino or Grand Cru.
Full job description

Buscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, que tenham o olhar direcionado ao cliente, e que reconheçam que a curadoria e o conhecimento compartilhado são as melhores maneiras de construir relações de confiança.


Identificou-se? Então a Víssimo é para você. Venha fazer parte do nosso time!

Responsibilities

Como Operador de Atendimento, você vai:


  • Atender aos nossos clientes por telefone, e-mail ou chat e fazer com que eles tenham a melhor e mais incrível experiência, fazendo a interface com clientes da marca Evino ou Grand Cru;
  • Buscar incansavelmente a solução do problema do cliente de forma ágil e com empatia;
  • Consultar e consumir materiais de referência de processos de atendimento nos sistemas disponíveis;
  • Criar e gerar insights ao Time de Customer Experience, para que o nosso atendimento seja sempre o melhor de todos;
  • Interagir e enriquecer com dados nossos sistemas de atendimento, como uso de macros de resposta, observação interna e classificação dos Tickets;

Requirements

Para isso, a gente espera que você:


  • Seja organizado, pró ativo e cheio de energia;
  • Tenha senso de dono para atuar com autonomia, mas goste de trabalhar de forma colaborativa;
  • Goste muito de trabalhar com pessoas e tenha ótimo relacionamento interpessoal;
  • Venha com vontade de fazer acontecer;
  • Tenha ótima habilidade em comunicação;
  • Tenha conhecimento básico em sistemas como os do pacote office;
  • Venha com o drive de que o problema do cliente é o nosso problema.


Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD)

Nos processos seletivos do Víssimo, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social ou raça.

Assembly Health

Medical Billing Call Center Representative

🕒 7 days ago
Assembly Health👥 51 - 200 employees🏢 Hospital & Health Care

As a Medical Billing Call Center Representative, you will provide exceptional customer service by addressing patient inquiries, processing payments, and managing confidential billing information.

Customer ServiceBillingInsurance ProcessingCommunication

Join our team as a Remote Contact Center Representative, where you'll manage verification and follow-up calls with healthcare providers to collect patient records.

Call Center ExperienceCommunication SkillsRelationship BuildingProblem-solving

As a Customer Service Representative, you will provide exceptional support by addressing customer inquiries, managing order fulfillment, and ensuring a positive experience.

📍 🇺🇸 Westminster - Remote💰 $45.2k / year💼 Full-Time🥁 Junior🛟 Customer Support Specialist📢 🇩🇪 German Required📢 🇯🇵 Japanese Required
Customer ServiceOrder FulfillmentMicrosoft ExcelCommunication Skills

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