Executivo de Relacionamento Jr

Responsável por atuar na linha de frente do relacionamento com prestadores da rede ambulatorial, em carteiras de baixa complexidade, oferecendo suporte operacional e garantindo a qualidade das interações, sob supervisão da liderança direta, contribuindo para a sustentabilidade e a expansão da rede, assegurando a conformidade contratual, a eficiência nos processos, e o fortalecimento das parcerias com foco em qualidade e compromisso nas relações.

Responsibilities

• Atender e apoiar clínicas e médicos da rede ambulatorial, das carteiras de baixa complexidade sob sua responsabilidade, atuando como principal ponto de contato, por meio do suporte operacional de demandas rotineiras, para assegurar a qualidade do relacionamento e a eficiência na resolução de solicitações;
• Gerir a documentação e vigência contratual da carteira de prestadores sob sua responsabilidade, por meio da conferência, organização e apoio nos processos de renovação, para garantir conformidade regulatória e continuidade da parceria;
• Contribuir para a expansão da rede de prestadores sob sua responsabilidade, por meio da prospecção de novos parceiros e preenchimento de lacunas geográficas, para fortalecer a capilaridade e a sustentabilidade da Rede;
• Apoiar a gestão da Rede de Terapias, atuando em demandas operacionais e de relacionamento sob supervisão, para contribuir com a manutenção da qualidade assistencial e eficiência;
• Colaborar com a equipe de Backoffice, por meio do alinhamento de processos e compartilhamento de informações, para garantir consistência nos registros, aderência aos fluxos internos e cumprimento de prazos;
• Monitorar a satisfação dos prestadores da sua carteira, por meio de contatos regulares e registro de feedbacks, para identificar pontos de melhoria no relacionamento e contribuir com a fidelização da rede;
• Acompanhar indicadores básicos de desempenho da carteira de prestadores, através de relatórios e planilhas sob orientação da liderança, para apoiar análises de qualidade e subsidiar tomadas de decisão estratégicas da área.

Requirements

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Economia, Ciências Contábeis, Gestão em Saúde, ou áreas correlatas;
• Conhecimento nas tabelas CBHPM e TUSS.
• Conhecimento no mercado de saúde suplementar.