Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred do Brasil promove a igualdade nas suas oportunidades!
Nosso modelo de trabalho na Unicred segue no formato híbrido, com atuação presencial, dois dias por semana, na sede da instituição.
Atualmente nossas sedes estão localizadas em Porto Alegre e São Paulo e contam com ambientes multifuncionais, que promovem maior interação, troca de experiências e colaboração.
Também possuímos posições no modelo remoto/home office para profissionais que residem em outras regiões do Brasil.
Focamos em vivências inspiradoras para uma jornada de crescimento e inovação.
Se identificou? Então vem cooperar conosco!
Responsibilities
- Monitorar carteira de recuperação de crédito e indicadores de inadimplência;
- Acompanhar demandas do ciclo de recuperação de crédito e a qualidade do atendimento;
- Participar da construção de melhorias no fluxo de recuperação de crédito;
- Apoiar em campanhas de recuperação e planos de ação;
- Atuar em conformidade com políticas, normas e valores institucionais;
- Manipular planilhas de cálculos, elaborar controles e levantamento de dados;
- Realizar pesquisas voltadas a recuperação de crédito, configurar gráficos e painéis dinâmicos e interativos;
- Prestar atendimento de qualidade aos cooperados e cooperativas do sistema via canais disponíveis;
- Realizar fluxos operacionais internos seguindo manuais e cumprindo SLA para manter níveis de serviço.
Requirements
- Conhecimento no Pacote Office;
- Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
- Conhecimento em rotinas e legislação de instituições financeiras;
- Conhecimento em matemática financeira e gestão de riscos;
- Conhecimento em ações de cobrança com uso de multicanalidade e em processos de rotinas de recuperação de crédito.