🕒 3 days ago
Welcomes rental customers, completes rental and return transactions, and manages vehicle inventory, maintenance coordination, and preparation to keep fleet operations running smoothly.
Analista de E2E
📅 Sep 9
Atención Al Cliente B2COriginación De CréditosPolíticas De CréditoPerfilamiento De Clientes
📜 Description
- Presentar el producto y alinear las necesidades de los clientes con las políticas de crédito y los perfiles de Creditas.
- Atender y dar seguimiento a clientes desde la prospección hasta la formalización del crédito.
- Revisar y recopilar la documentación requerida para el trámite.
- Coordinar con proveedores durante la originación y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Actuar como punto de contacto con las áreas involucradas en el proceso de originación.
🛠️ Requirements
- De 6 meses a 1 año de experiencia en trato con clientes B2C
- Experiencia en empresas del sector financiero y/o automotriz
- Conocimiento productos y políticas de crédito, procesos de perfilamiento
- Capacidad analítica, de organización, proactividad
- Comunicación asertiva
- Fuerte atención al detalle
Full job description
Analista (E2E)
Sobre Creditas
Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiencia de usuario y tecnología patentada creada para ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos. La cartera de préstamos garantizados de la compañía integra préstamos con garantía hipotecaria, préstamos con garantía de auto y préstamos personales deducidos de la nómina para crear acceso a productos y servicios que de otro modo estarían fuera de alcance con opciones integradas de financiamiento y refinanciamiento. Fundada en 2012, Creditas emplea a más de 1800 tripulantes y con operaciones en Brazil, España y México. Fuimos reconocidos por las clasificaciones de KPMG, Business Insider y Glassdoor como una de las fintech más prometedoras del mundo.
Responsibilities
¿Cómo será tu día a día?
- Relacionamiento con clientes para dar a conocer el producto y alinear sus necesidades con la política de crédito y perfiles de Creditas.
- Darás atención y seguimiento a los clientes desde la prospección hasta la formalización del crédito, enfocándote en la revisión y recolección de la documentación requerida.
- Relacionamiento estratégico con proveedores durante el proceso de originación para garantizar la velocidad y fluidez del trámite, asegurando que se cumplan los niveles de servicio.
- Serás el punto de contacto con el resto de las áreas involucradas en el proceso de originación.
Requirements
¿A quién buscamos?
- De 6 meses a 1 año de experiencia en trato con clientes B2C
- Experiencia en empresas del sector financiero y/o automotriz
- Conocimiento productos y políticas de crédito, procesos de perfilamiento
- Capacidad analítica, de organización, proactividad
- Comunicación asertiva
- Fuerte atención al detalle
Nuestro proceso de selección
El proceso de selección de Creditas comienza con la aplicación, y puede ser flexible en términos de duración. Pero no te preocupes, nuestro equipo de Talent Acquisition está listo para brindarte la mejor experiencia. Analizamos cuidadosamente todos los perfiles. Además, todas las instrucciones se envían por correo electrónico.
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