Consultor(a) de Automação de Processos (BPA)

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo!

Completamos 31 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.

Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal

A Oportunidade

A missão da pessoa Consultora em Automação de Processos é ser o motor comercial da oferta de BPA dentro da SoftExpert, gerando, qualificando e conduzindo oportunidades até a venda, com ênfase em prospecção ativa, já que BPA (diferente de outras ofertas) não tem um gatilho natural de demanda: o cliente sente a dor (planilhas, aprovações por e-mail, retrabalho, falta de controle de SLA), mas não parte espontaneamente para "comprar automação". Por isso, a atuação é centrada em traduzir dor de negócio em oportunidade comercial.

Responsibilities

• Prospecção ativa na carteira instalada de clientes (por exemplo, em áreas como RH, Financeiro e Jurídico, entre outras) e em contas novas;
• Apoio ao time de Marketing com input de conteúdo comercial, como dores de cliente, casos de uso, argumentos de venda, para a construção de materiais de geração de demanda: e-mails, landing pages, webinars;
• Abertura de portas dentro das contas, agendando conversas com decisores e áreas de negócio, não apenas com o contato técnico já existente;
• Condução do discurso consultivo de venda (dor → automação → resultado), incluindo levantamento inicial de processo e volume junto ao cliente;
• Repasse do escopo qualificado para o time técnico (Automation Builders) executar a automação;
• Acompanhamento da oportunidade até o fechamento, garantindo continuidade do relacionamento comercial.

Requirements

• Conhecimento de processos de negócio e das principais dores operacionais de diferentes áreas (ex.: RH, Financeiro, Jurídico);
• Conhecimento de práticas de BPM (Business Process Management) e de mapeamento de processos (ex.: notação BPMN), suficiente para conduzir com profundidade o levantamento inicial de processo e volume junto ao cliente e qualificar corretamente a oportunidade antes de repassá-la ao time técnico;
• Vivência comercial com soluções de tecnologia, BPM, ERP ou correlatos;
• Conhecer o portfólio SoftExpert (SE Suite) ou concorrentes.

Você irá se diferenciar se tiver:

• Experiência prospectando soluções de automação de processos (ex.: Fluig/TOTVS, Pipefy, Sydle, Lecom ou similares);
• Conhecimento do portfólio SoftExpert ou de soluções concorrentes;
• Pós-graduação e/ou outras certificações em gestão de processos, gestão comercial ou áreas correlatas;
• Inglês intermediário ou avançado.